grthtrhthjhtyjytjytkergtrhtrjytjerhrfh4:24 29/09/2026 CONTRIBUTORS
*
* Franxisco Flores (http://www.franxiscoflores.com)
* OCReactive (Óscar Cuesta)
*
* ==> HOW TO TRANSLATE THIS FILE
*
* https://www.hesk.com/knowledgebase/?article=34
*
* ==> HOW TO CUSTOMIZE TEXT
*
* Do NOT customize text inside here, it will be overwritten by updates!
*
* Follow this guide instead:
* https://www.hesk.com/knowledgebase/?article=88
*
* ==> IMPORTANT: FILE ENCODING
*
* This file *must* be saved in UTF-8 encoding without byte order mark (BOM)
* Test chars: àáâãäåæ
*
* https://www.hesk.com/knowledgebase/?article=87
*
*/
// Native name of language, for example: Deutsch
$hesklang['LANGUAGE']='Español';
// English name of language, for example: German
$hesklang['LANGUAGE_EN']='Spanish';
// Language encoding. It MUST be set to UTF-8 for all languages!
$hesklang['ENCODING']='UTF-8';
// MySQL utf8 collation. Do not change if not sure what to use.
$hesklang['_COLLATE']='utf8_spanish_ci';
// This is the email break line that will be used in email piping
$hesklang['EMAIL_HR']='------ Responder arriba de esta linea ------';
// EMAIL SUBJECTS
$hesklang['new_ticket_staff']='[#%%TRACK_ID%%] Nuevo Ticket: %%SUBJECT%%';
$hesklang['ticket_received']='[#%%TRACK_ID%%] Ticket recibido: %%SUBJECT%%';
$hesklang['ticket_assigned_to_you']='[#%%TRACK_ID%%] Ticket asignado: %%SUBJECT%%';
$hesklang['new_reply_by_customer']='[#%%TRACK_ID%%] Nueva respuesta para: %%SUBJECT%%';
$hesklang['new_reply_by_staff']='[#%%TRACK_ID%%] Nueva respuesta para: %%SUBJECT%%';
$hesklang['category_moved']='[#%%TRACK_ID%%] Ticket movido: %%SUBJECT%%';
$hesklang['new_note']='[#%%TRACK_ID%%] Nota agregada a: %%SUBJECT%%';
$hesklang['new_pm']='Nuevo Mensaje privado: %%SUBJECT%%';
$hesklang['forgot_ticket_id']='Lista de tus tickets de soporte';
// ERROR MESSAGES
$hesklang['cant_connect_db']='¡No se puede conectar a la base de datos!';
$hesklang['invalid_action']='Acción no permitida';
$hesklang['select_username']='Por favor, seleccione su nombre de usuario';
$hesklang['enter_pass']='Por favor, ingrese su contraseña';
$hesklang['cant_sql']='No se puede ejecutar SQL';
$hesklang['contact_webmsater']='Por favor notifique al administrador en';
$hesklang['mysql_said']='MySQL dice';
$hesklang['wrong_pass']='Contraseña incorrecta.';
$hesklang['session_expired']='Su sesión ha caducado, por favor ingresa a través del siguiente formulario.';
$hesklang['attempt']='¡Intento no válido!';
$hesklang['not_authorized_tickets']='Usted no está autorizado a ver los tickets dentro de esta categoría';
$hesklang['must_be_admin']='Usted no está autorizado a ver esta página! Para ver esta página debe ser administrador.';
$hesklang['no_session']='¡No se puede iniciar una nueva sesión!';
$hesklang['error']='Error';
$hesklang['int_error']='Error de Script Interno';
$hesklang['no_trackID']='No hay ID de seguimiento';
$hesklang['status_not_valid']='Estado no es válido';
$hesklang['trackID_not_found']='ID de seguimiento no encontrado';
$hesklang['enter_message']='Por favor introduce tu mensaje';
$hesklang['select_priority']='Por favor seleccione su prioridad';
$hesklang['ticket_not_found']='¡Ticket no encontrado! Por favor asegúrese que ha introducido el ID de seguimiento correcto!';
$hesklang['no_selected']='No hay tickets seleccionados, nada que cambiar';
$hesklang['id_not_valid']='Este no es un ID válido';
$hesklang['enter_id']='Por favor introduzca el ID de seguimiento';
$hesklang['enter_name']='Por favor ingrese el nombre de cliente';
$hesklang['enter_date']='Por favor ingrese la fecha que desea buscar en';
$hesklang['date_not_valid']='Esta no es una fecha válida. Por favor ingrese la fecha en el siguiente formato: YYYY-MM-DD';
$hesklang['enter_subject']='Por favor ingrese el tema del ticket';
$hesklang['invalid_search']='Acción de búsqueda inválida';
$hesklang['choose_cat_ren']='Por favor seleccione categoría a ser renombrada';
$hesklang['cat_ren_name']='Por favor escriba el nuevo nombre de la categoría';
$hesklang['cat_not_found']='Categoría no encontrada';
$hesklang['enter_cat_name']='Por favor ingrese el nombre de la categoría';
$hesklang['no_cat_id']='Ninguna categoría de identificación';
$hesklang['cant_del_default_cat']='No puede eliminar la categoría por defecto, solo puede renombrar esta';
$hesklang['no_valid_id']='Usuario de identificación no válido';
$hesklang['user_not_found']='Usuario no encontrado';
$hesklang['enter_real_name']='Por favor ingrese el nombre real del usuario';
$hesklang['enter_valid_email']='Por favor ingrese un e-mail válido';
$hesklang['enter_username']='Por favor ingrese su usuario (login)';
$hesklang['asign_one_cat']='Por favor, asigne usuario al menos en una categoría!';
$hesklang['signature_long']='¡La firma del usuario es demasiado larga! Por favor, limita la firma a 1000 caracteres';
$hesklang['confirm_user_pass']='Por favor confirme contraseña';
$hesklang['passwords_not_same']='¡Las contraseñas ingresados no concuerdan!';
$hesklang['cant_del_admin']='¡Usted no puede eliminar el administrador por defecto!';
$hesklang['cant_del_own']='¡Usted no puede eliminar el perfil en el que se encuentra logueado!';
$hesklang['enter_your_name']='Por favor ingrese su nombre';
$hesklang['sel_app_cat']='Por favor seleccione la categoría apropiada';
$hesklang['sel_app_priority']='Por favor seleccione la prioridad apropiada';
$hesklang['enter_ticket_subject']='Por favor ingrese el tema de su ticket';
$hesklang['user_not_found_nothing_edit']='Usuario no encontrado o nada a cambiar';
// ADMIN PANEL
$hesklang['administrator']='Administrador';
$hesklang['login']='Login';
$hesklang['user']='Usuario';
$hesklang['username']='Nombre de Usuario';
$hesklang['pass']='Contraseña (Password)';
$hesklang['confirm_pass']='Confirma la contraseña (password)';
$hesklang['logged_out']='Desconectado';
$hesklang['logout']='Cerrar sesión';
$hesklang['logout_success']='¡Usted ha salido correctamente de la sesión!';
$hesklang['click_login']='Pulse aquí para entrar';
$hesklang['back']='Volver atras';
$hesklang['displaying_pages']='Viendo %d tickets. Paginas:';
$hesklang['trackID']='ID de seguimiento';
$hesklang['timestamp']='Fecha y hora';
$hesklang['name']='Nombre';
$hesklang['subject']='Nº de Factura';
$hesklang['status']='Estado';
$hesklang['priority']='Prioridad';
$hesklang['open']='Nuevo';
$hesklang['open_action']='Abrir ticket'; // Open ACTION
$hesklang['close']='Cerrado'; // Closed ticket STATUS
$hesklang['any_status']='Cualquier estado';
$hesklang['high']='Alto';
$hesklang['medium']='Medio';
$hesklang['low']='Bajo';
$hesklang['del_selected']='Eliminar los tickets seleccionados';
$hesklang['manage_cat']='Administrar categorias';
$hesklang['profile']='Su perfil';
$hesklang['show_tickets']='Mostrar tickets';
$hesklang['sort_by']='Ordenar por';
$hesklang['date_posted']='Fecha de publicacion';
$hesklang['category']='Categoria';
$hesklang['any_cat']='Cualquiera de las categorías';
$hesklang['order']='Orden';
$hesklang['ascending']='ascendente';
$hesklang['descending']='descendente';
$hesklang['display']='Mostrar';
$hesklang['tickets_page']='tickets por página';
$hesklang['find_ticket']='Buscar ticket';
$hesklang['yyyy_mm_dd']='YYYY-MM-DD';
$hesklang['results_page']='Resultados por página';
$hesklang['opened']='abierto'; // The ticket has been OPENED
$hesklang['closed']='Resuelto'; // Ticket has been RESOLVED
$hesklang['ticket']='Ticket';
$hesklang['tickets']='Tickets';
$hesklang['ticket_been']='Este ticket ha sido';
$hesklang['view_ticket']='Ver ticket';
$hesklang['open_tickets']='Tickets abiertos';
$hesklang['remove_statement']='Remove "Powered by" statement';
$hesklang['click_info']='Haga click aqui para más información';
$hesklang['reply_added']='Respuesta agregada';
$hesklang['reply_submitted']='Respuesta enviada';
$hesklang['ticket_marked']='Este ticket ha sido marcado';
$hesklang['ticket_status']='Estado del ticket';
$hesklang['replies']='Respuestas';
$hesklang['date']='Fecha';
$hesklang['email']='E-mail';
$hesklang['ip']='IP';
$hesklang['message']='Mensaje';
$hesklang['add_reply']='Añadir respuesta';
$hesklang['close_this_ticket']='Marcar este ticket como Resuelto';
$hesklang['change_priority']='Cambiar prioridad a';
$hesklang['attach_sign']='Agregar firma';
$hesklang['profile_settings']='Configuración del perfil';
$hesklang['submit_reply']='Enviar respuesta';
$hesklang['support_panel']='Panel de soporte';
$hesklang['ticket_trackID']='Ticket ID';
$hesklang['c2c']='Click para continuar';
$hesklang['tickets_deleted']='Tickets eliminados';
$hesklang['num_tickets_deleted']='Número de tickets eliminados: %d';
$hesklang['confirm_del_cat']='Está seguro de borrar esta categoría?';
$hesklang['cat_intro']='Aqui usted puede administrar las categorias. Las categorias son utiles
para la categorizacion
de los tickets por relevancia (por ejemplo "Ventas","Problemas de hardware", "Problemas PHP/MySQL" etc) y para
la asignacion de usuarios a las categorias(por ejemplo para que su personal de ventas solo pueda visualizar
tickets referentes a la categoria "Ventas")';
$hesklang['spam_req']='At least one SPAM prevention measure must be enabled!';
$hesklang['cat_name']='Nombre de categoría';
$hesklang['remove']='Borrar';
$hesklang['add_cat']='Agregar nueva categoría';
$hesklang['max_chars']='40 caracteres máximo';
$hesklang['create_cat']='Crear categoría';
$hesklang['ren_cat']='Renombrar categoría';
$hesklang['to']='para';
$hesklang['cat_added']='Agregar categoría';
$hesklang['cat_name_added']='Categoría %s ha sido agregada satisfactoriamente';
$hesklang['cat_renamed']='Categoría renombrada';
$hesklang['cat_renamed_to']='Categoría seleccionada se ha renombrado a';
$hesklang['cat_removed']='Categoría eliminada';
$hesklang['cat_removed_db']='Categoría seleccionada ha sido eliminada de la base de datos';
$hesklang['sure_remove_user']='¿Está seguro de borrar este usuario?';
$hesklang['manage_users']='Administrar usuarios';
$hesklang['users_intro']='Aquí usted puede administrar los usuarios que pueden acceder al panel de administración y
responder tickets. Los administradores pueden ver/editar tickets en cualquier categoría y tienen acceso
a todas las funciones del panel de administración (administrar usuarios, administrar categorías, ...) mientras
que otros usuarios solo pueden ver y responder tickets que se encuentren dentro de su propia categoría';
$hesklang['yes']='SI';
$hesklang['no']='NO';
$hesklang['edit']='Editar';
$hesklang['add_user']='Agregar nuevo usuario';
$hesklang['req_marked_with']='Campos marcados son requeridos';
$hesklang['real_name']='Nombre real';
$hesklang['signature_max']='Firma (máximo 1000 caracteres)';
$hesklang['sign_extra']='Codigo HTML no es permitido. Los enlaces (links) pueden ser clickeables.';
$hesklang['create_user']='Crear usuario';
$hesklang['editing_user']='Editar usuario';
$hesklang['user_added']='Usuario agregado';
$hesklang['user_added_success']='Nuevo usuario %s con clave %s ha sido satisfactoriamente agregado';
$hesklang['profile_updated']='Perfil actualizado';
$hesklang['profile_updated_success']='Su perfil ha sido actualizado satisfactoriamente';
$hesklang['user_removed']='Usuario borrado';
$hesklang['sel_user_removed']='Usuario seleccionado ha sido borrado satisfactoriamente de la base de datos';
$hesklang['profile_for']='Perfil de';
$hesklang['new_pass']='Nueva contraseña';
$hesklang['update_profile']='Actualizar perfil';
$hesklang['notify_new_posts']='Notificarme tickets nuevos y respondidos dentro de mi categoría';
$hesklang['view_profile']='Ver perfil';
$hesklang['new_ticket_submitted']='Nuevo ticket de soporte ha sido creado';
$hesklang['user_profile_updated_success']='Este perfil de usuario ha sido actualizado satisfactoriamente';
$hesklang['printer_friendly']='Versión para imprimir';
$hesklang['end_ticket']='--- Fin del ticket ---';
// CUSTOMER INTERFACE
$hesklang['your_ticket_been']='Su ticket ha sido';
$hesklang['view_your_ticket']='Visualizar su ticket';
$hesklang['submit_ticket']='Enviar un ticket';
$hesklang['sub_ticket']='Enviar ticket';
$hesklang['before_submit']='Antes de enviar por favor, asegúrese de lo siguiente';
$hesklang['all_info_in']='Toda la información necesaria ha sido rellenada';
$hesklang['all_error_free']='Toda la información es correcta y libre de errores';
$hesklang['we_have']='Hemos registrado';
$hesklang['recorded_ip']='como su direccion IP';
$hesklang['recorded_time']='registrado el tiempo de envío';
$hesklang['save_changes']='Guardar cambios';
$hesklang['reply_submitted_success']='Su respuesta a esta entrada se ha enviado correctamente';
$hesklang['ticket_submitted']='Ticket enviado';
$hesklang['ticket_submitted_success']='¡Su ticket ha sido enviado satisfactoriamente! Ticket ID';
$hesklang['your_ticket']='Tu ticket';
// Added in version 0.94
$hesklang['check_updates']='Asegúrese de que siempre tiene instalada la última versión de Hesk!';
$hesklang['check4updates']='Buscar actualizaciones';
$hesklang['wait_reply']='Esperando respuesta ';
$hesklang['replied']='Respondido';
$hesklang['last_replier']='última respuesta';
$hesklang['staff']='Equipo';
$hesklang['customer']='Cliente';
$hesklang['close_selected']='Marcar ticket seleccionados como resueltos';
$hesklang['execute']='Ejecutar';
$hesklang['saved_replies']='Respuestas predeterminadas';
$hesklang['manage_saved']='Respuestas predeterminadas';
$hesklang['manage_intro']='Aquí usted puede agregar y administrar las respuestas predeterminadas. Estas son comúnmente usadas para responder a la mayoría de los clientes. Usted puede usar las respuestas predeterminadas para ahorrar escribir la misma respuesta para los diferentes usuarios numerosas veces.';
$hesklang['saved_title']='Titulo';
$hesklang['no_saved']='No hay respuesta predeterminada';
$hesklang['delete_saved']='Esta seguro de eliminar esta respuesta predeterminada?';
$hesklang['new_saved']='Agregar o eliminar respuesta predeterminada';
$hesklang['canned_add']='Crear una nueva respuesta predeterminada';
$hesklang['canned_edit']='Editar la respuesta predeterminada seleccionada';
$hesklang['save_reply']='Guardar respuesta';
$hesklang['saved']='Respuesta guardada';
$hesklang['your_saved']='Su respuesta predeterminada ha sido guardada para su futuro uso';
$hesklang['ent_saved_title']='Por favor ingrese el título de respuesta';
$hesklang['ent_saved_msg']='Por favor ingrese el mensaje de respuesta';
$hesklang['saved_removed']='respuesta predeterminada borrada';
$hesklang['saved_rem_full']='respuesta predeterminada seleccionada ha sido eliminada de la base de datos';
$hesklang['clip_alt']='Este mensaje contiene adjuntos';
$hesklang['attachments']='Adjuntos';
$hesklang['fill_all']='Falta campo obligatorio';
$hesklang['file_too_large']='Su archivo %s es demasiado grande';
$hesklang['cannot_move_tmp']='Cannot move file to the attachments folder';
$hesklang['created_on']='Creado en';
$hesklang['tickets_closed']='Tickets cerrado';
$hesklang['num_tickets_closed']='%d tickets han sido cerrados';
$hesklang['select_saved']='Seleccionar respuesta predeterminada';
$hesklang['select_empty']='Seleccionar / Vacio';
$hesklang['insert_special']='Insertar etiqueta especial (será reemplazada con la información del cliente)';
$hesklang['move_to_catgory']='Mover ticket a';
$hesklang['move']='Mover';
$hesklang['moved']='Ticket movido';
$hesklang['moved_to']='El ticket ha sido movido a la nueva categoria';
$hesklang['url']='URL';
$hesklang['all_not_closed']='Todos, pero cerrados';
$hesklang['chg_all']='Cambiar todo';
$hesklang['settings']='Configuración';
$hesklang['settings_intro']='Use esta herramienta para configurar su help desk. Para mayor información acerca de todas las configuraciones y opciones haga click en ayuda o refiérase al archivo readme.html.';
$hesklang['all_req']='Todos los campos (excepto los deshabilitados) son obligatorios!';
$hesklang['wbst_title']='Título Sitio Web';
$hesklang['wbst_url']='URL del Sitio';
$hesklang['email_wm']='Webmaster e-mail';
$hesklang['max_listings']='Listado por página';
$hesklang['print_size']='Tamaño fuente para Impresión';
$hesklang['debug_mode']='Modo de depuración';
$hesklang['on']='ON';
$hesklang['off']='OFF';
$hesklang['use_secimg']='Usar imagen anti-SPAM';
$hesklang['secimg_no']='No disponible';
$hesklang['attach_use']='Usar adjuntos';
$hesklang['attach_num']='Número por respuesta';
$hesklang['attach_type']='Tipos de archivo permitidos';
$hesklang['place_after']='Después del mensaje';
$hesklang['place_before']='Antes del mensaje';
$hesklang['custom_f']='Campo personalizado';
$hesklang['custom_u']='Usar este campo';
$hesklang['custom_n']='Nombre de campo';
$hesklang['custom_l']='Tamaño máximo (caracteres)';
$hesklang['db_host']='Servidor Base de Datos';
$hesklang['db_name']='Nombre Base de Datos';
$hesklang['db_user']='Usuario Base de Datos';
$hesklang['db_pass']='Contraseña Base de Datos';
$hesklang['err_sname']='Por favor ingrese el título de su sitio web';
$hesklang['err_surl']='Por favor ingrese la URL de su sitio web. Asegúrese que este sea una URL válida (inicie con http:// o https://)';
$hesklang['err_wmmail']='Por favor ingrese un e-mail de webmaster válido';
$hesklang['err_nomail']='Por favor ingrese un e-mail de no respuesta válido';
$hesklang['err_htitle']='Por favor ingrese el título para el centro de soporte';
$hesklang['err_hurl']='Por favor ingrese la URL para su centro de soporte. Asegúrese que esta sea una URL válida (inicie con http:// o https://)';
$hesklang['err_lang']='Por favor seleccione el idioma para Hesk';
$hesklang['err_nolang']='¡El archivo de lenguaje especificado no existe en la carpeta de lenguajes! Asegúrese que el archivo fue subido antes de cambiar la configuración de lenguaje.';
$hesklang['err_max']='Por favor ingrese las listas máximas que serán desplegadas por página';
$hesklang['err_psize']='Por favor ingrese el tamaño de la fuente';
$hesklang['err_dbhost']='Por favor ingrese el servidor para su base de datos MySQL';
$hesklang['err_dbname']='Por favor ingrese el nombre para su base de datos MySQL';
$hesklang['err_dbuser']='Por favor ingrese el usuario para su base de datos MySQL';
$hesklang['err_dbpass']='Por favor ingrese la clave para su base de datos MySQL';
$hesklang['err_dbconn']='¡No se pudo conectar a la base de datos MySQL usando la información provista!';
$hesklang['err_dbsele']='No se pudo seleccionar la base de datos MySQL, por favor compruebe el NOMBRE de la base de datos';
$hesklang['err_custname']='Introduce un nombre de campo personalizado';
$hesklang['err_openset']='No se puede abrir el archivo hesk_settings.inc.php para escritura. Por favor cambie los permisos CHMOD de este archivo a 666 (rw-rw-rw-)';
$hesklang['set_saved']='Configuración guardada';
$hesklang['set_were_saved']='Sus configuraciones han sido guardadas con éxito';
$hesklang['sec_img']='Imagen de seguridad';
$hesklang['sec_miss']='Por favor ingrese el número de seguridad';
$hesklang['sec_wrng']='Número de seguridad equivocado';
$hesklang['submit_problems']='Por favor regrese y corrija los problemas siguientes';
$hesklang['cat_order']='Orden Categoría';
$hesklang['reply_order']='Orden Respuesta Predefinida';
$hesklang['move_up']='Mover arriba';
$hesklang['move_dn']='Mover abajo';
$hesklang['cat_move_id']='Falta el ID de categoría';
$hesklang['reply_move_id']='Falta el ID de respuesta predeterminada';
$hesklang['forgot_tid']='Recordar su ID de seguimiento?';
$hesklang['tid_send']='Enviar mi ID de seguimiento';
$hesklang['tid_not_found']='No han sido encontrados tickets con su dirección e-mail';
$hesklang['tid_sent']='ID de seguimiento enviado';
$hesklang['tid_sent2']='Un e-mail con detalles acerca de sus tickets ha sido enviado a su direccion de correo';
$hesklang['check_spambox']='¡Asegúrese comprobar también el email recibido dentro de su carpeta SPAM o correo no deseado!';
$hesklang['reply_not_found']='Respuesta predeterminada no encontrada';
$hesklang['exists']='Existe';
$hesklang['no_exists']='No existe';
$hesklang['writable']='Grabable';
$hesklang['not_writable']='No grabable';
$hesklang['disabled']='deshabilitado';
$hesklang['e_settings']='Usted no será capaz de guardar la configuración a menos que este archivo sea escribible por el script. ¡Por favor consulte el archivo readme para más instrucciones!';
$hesklang['e_attdir']='Usted no será capaz de adjuntar archivos a menos que exista y sea escribible por el script. ¡Por favor consulte el archivo readme para más instrucciones!';
$hesklang['e_save_settings']='Imposible guardar su configuración porque el archivo hesk_settings.inc.php no es escribible por el script.';
$hesklang['e_attach']='Deshabilitado porque su carpeta attachments no es escribible por el script.';
$hesklang['go']='Ir';
// Added in version 2.0
$hesklang['v']='Version HESK';
$hesklang['check_status']='Comprobar el estado';
$hesklang['sub_support']='Enviar un ticket';
$hesklang['open_ticket']='Enviar un nuevo tema a un departamento';
$hesklang['view_existing']='Ver tickets existentes';
$hesklang['vet']='Ver tickets enviados en el pasado';
$hesklang['enter_user']='Por favor ingrese su usuario';
$hesklang['remember_user']='Recordar mi usuario';
$hesklang['wrong_user']='Usuario equivocado';
$hesklang['no_permission']='Usted no tiene permiso para realizar esta tarea, por favor ingrese con una cuenta que posea.';
$hesklang['tickets_on_pages']='Número de tickets: %d Número de páginas: %d'; // First %d is replaced with number of tickets, second %d with number of pages
$hesklang['jump_page']='Ir a la página:';
$hesklang['no_tickets_open']='No han sido encontrados tickets sin resolver';
$hesklang['no_tickets_crit']='No fueron encontrados tickets que coincidan con su criterio';
$hesklang['confirm_execute']='¿Está seguro que desea continuar?';
$hesklang['legend']='Leyenda';
$hesklang['main_page']='Inicio';
$hesklang['menu_users']='Usuarios';
$hesklang['menu_cat']='Categorías';
$hesklang['menu_profile']='Perfil';
$hesklang['menu_kb']='Base de conocimientos'; // Admin MENU item
$hesklang['kb_text']='Base de Conocimientos (KB)'; // Item visible to customers
$hesklang['viewkb']='Ver toda la base de conocimientos (KB)';
$hesklang['kb']='Administrar la base de conocimiento (KB)';
$hesklang['kb_intro']='La base de Conocimiento (LB) es un conjunto de respuestas a las preguntas más frecuentes (FAQ) y artículos que proporcionan recursos de autoayuda para sus clientes.
Una amplia y bien escrita base de conocimiento (KB) puede reducir drasticamente el número de tickets de soporte que recibe y ahorra una puede optimizar gran cantidad de su tiempo. Puede organizar los artículos en categorías
y sub-categorías.'; // Description in ADMIN panel
$hesklang['kb_is']='La base de conocimiento (KB) es una colección de respuestas por categorías a las preguntas mas frecuentes (FAQ) y artículos de su interés. Usted puede leer los artículos en esta categoría o seleccionar una subcategoría en la que usted se interese.'; // Description for CUSTOMERS
$hesklang['new_kb_art']='Nuevo artículo para la base de conocimiento (KB)';
$hesklang['kb_cat']='Categoría';
$hesklang['kb_subject']='Tema';
$hesklang['kb_content']='Contenidos';
$hesklang['kb_type']='Tipo';
$hesklang['kb_published']='Publicado';
$hesklang['kb_published2']='El artículo puede ser visto por cualquiera en la base de conocimiento. (KB)';
$hesklang['kb_private']='Privado';
$hesklang['kb_private2']='artículos privados solo pueden ser leídos por el personal.';
$hesklang['kb_draft']='Borrador';
$hesklang['kb_draft2']='El artículo ha sido guardado pero no se ha publicado aun. Este solo puede ser leído por el personal
que tiene permiso para administrar los artículos de la base de conocimientos (KB).';
$hesklang['kb_links']='Peligro!
Introduzca un codigo válido sin etiquetas <head> y <body> , solo contenido!';
$hesklang['kb_ehtml']='Este es código HTML (Aquí deberá ingresar código (X)HTML válido)';
$hesklang['kb_dhtml']='Este es texto plano (links pueden ser pulsados)';
$hesklang['kb_save']='Guardar artículo';
$hesklang['kb_e_subj']='¡Ingrese tema del artículo!';
$hesklang['kb_e_cont']='Escribir el contenido del artículo!';
$hesklang['kb_art_added']='artículo agregado';
$hesklang['your_kb_added']='Un nuevo artículo para la base de conocimiento (KB) ha sido agregado con éxito';
$hesklang['kb_art_deleted']='artículo eliminado';
$hesklang['your_kb_deleted']='artículo seleccionado en la base de conocimiento (KB) ha sido eliminado satisfactoriamente';
$hesklang['kb_art_mod']='artículo modificado';
$hesklang['your_kb_mod']='Sus cambios a los artículos seleccionados han sido guardados satisfactoriamente';
$hesklang['kb_cat_new']='Nueva sub-categoría de la base de conocimiento (KB)';
$hesklang['kb_cat_parent']='Categoría superior';
$hesklang['kb_cat_sub']='Sub-categorías';
$hesklang['kb_cat_title']='Título de categoría';
$hesklang['kb_cat_published']='La categoría es visible para todos en la base de conocimiento (KB).';
$hesklang['kb_cat_private']='La categoría solo puede ser leída por el equipo.';
$hesklang['kb_cat_add']='Agregar categoría';
$hesklang['kb_cat_e_title']='¡Ingrese titulo de categoría!';
$hesklang['kb_cat_added']='Categoría agregada';
$hesklang['kb_cat_added2']='La nueva categoría ha sido agregada satisfactoriamente a la base de conocimiento (KB)';
$hesklang['kb_cat_man']='Administrar categoría de la base de conocimiento (KB)';
$hesklang['kb_cat_edit']='Editar detalles de categoría';
$hesklang['kb_cat_inv']='Categoría inválida';
$hesklang['kb_cat_art']='artículos en esta categoría';
$hesklang['kb_p_art']='+ artículo';
$hesklang['kb_p_art2']='agregar nuevo artículo a la categoría seleccionada.';
$hesklang['kb_add_art']='Agregar artículo';
$hesklang['kb_p_cat']='+ Categoría';
$hesklang['kb_p_cat2']='crear nueva sub-categoría dentro de la categoría seleccionada.';
$hesklang['kb_add_cat']='Agregar categoría';
$hesklang['kb_p_man']='Administrar';
$hesklang['kb_p_man2']='administrar categoría seleccionada (editar, eliminar, administrar artículos).';
$hesklang['kb_main']='La categoría de base de conocimiento (KB) principal no puede ser eliminada o movida.';
$hesklang['kb_no_art']='No hay artículos en esta categoría.';
$hesklang['author']='Autor';
$hesklang['views']='Vistas';
$hesklang['delete']='Eliminar';
$hesklang['rating']='valoración';
$hesklang['votes']='Votar';
$hesklang['kb_rated']='valoración del artículo %s/5.0';
$hesklang['kb_not_rated']='artículo no votado';
$hesklang['del_art']='Está seguro de eliminar el artículo seleccionado?';
$hesklang['kb_art_id']='ID de artículo inválido o no encontrado!';
$hesklang['kb_art_edit']='Editar artículo';
$hesklang['revhist']='Historial';
$hesklang['revision1']='%s | enviado por %s'; // %s = date, user making change
$hesklang['revision2']='%s | modificado por %s'; // %s = date, user making change
$hesklang['kb_order']='Orden';
$hesklang['kb_delcat']='¿Está seguro de eliminar esta categoría?';
$hesklang['kb_cat_mod']='Categoría modificada';
$hesklang['your_cat_mod']='Los cambios para la categoría seleccionada ha sido guardada satisfactoriamente';
$hesklang['kb_cat_del']='Categoría de base de conocimientos (KB) ha sido eliminada';
$hesklang['kb_cat_dlt']='La categoría de base de conocimiento (KB) seleccionada ha sido eliminada.';
$hesklang['allowed_cat']='Categorías';
$hesklang['allow_feat']='Características';
$hesklang['can_view_tickets']='Ver tickets';
$hesklang['can_reply_tickets']='Responder a los tickets';
$hesklang['can_assign_tickets']='Asignar tickets';
$hesklang['can_del_tickets']='Eliminar tickets';
$hesklang['can_edit_tickets']='Editar respuestas a ticket';
$hesklang['can_change_cat']='Cambiar categoría de ticket (a cualquiera)';
$hesklang['can_man_kb']='Administrar base de conocimiento (KB)';
$hesklang['can_man_users']='Administrar usuarios';
$hesklang['can_man_cat']='Administrar categorías';
$hesklang['can_man_canned']='Administrar respuestas predeterminadas';
$hesklang['can_man_settings']='Administrar configuración Centro de Soporte';
$hesklang['can_del_notes']='Eliminar cualquier nota de ticket';
$hesklang['dan']='los usuarios pueden borrar sus propias notas en los tickets, seleccione esta opción sólo si desea permitir a este usuario también borrar las notas de otros usuarios';
$hesklang['in_all_cat']='permitido en categorías únicamente';
$hesklang['admin_can']='(acceso a todos las características y categorías)';
$hesklang['staff_can']='(acceso limitado a características y categorías)';
$hesklang['asign_one_feat']='¡Por favor asigne por lo menos una función a este usuario!';
$hesklang['na_view_tickets']='Usted no esta autorizado a ver tickets';
$hesklang['support_notice']='Lo sentimos, esta sección sólo se puede esconder cuando usted compra una licencia HESK!';
$hesklang['rart']='¿Le ha sido útil este artículo?';
$hesklang['r']='¿Esta respuesta le fue útil?';
$hesklang['tyr']='Gracias por su valoración';
$hesklang['cw']='Cerrar ventana';
$hesklang['cw2']='Cerrar ventana y enviar un ticket';
$hesklang['rh']='Calificado como util';
$hesklang['rnh']='Calificado como no util';
$hesklang['ar']='Ya calificado';
$hesklang['rated']='Usuario calificado %s/5.0 (%s votos)';
$hesklang['not_rated']='Usuario no calificado aún';
$hesklang['rdis']='Clasificaci&oiacute;n ha sido deshabilitada';
$hesklang['kbdis']='Base de conocimiento (KB) ha sido deshabilitada';
$hesklang['kbpart']='Lo sentimos, usted no tiene permisos para accesar a este artículo';
$hesklang['popart']='artículos top de la base de conocimiento (KB):';
$hesklang['latart']='Últimos artículos en la base de conocimiento (KB):';
$hesklang['m']='Mas temas';
$hesklang['ac']='artículos en esta categoría:';
$hesklang['noa']='No hay artículos todavía';
$hesklang['noac']='No hay artículos todavía en esta categoría';
$hesklang['dta']='Fecha de alta';
$hesklang['ad']='Detalles del artículo';
$hesklang['aid']='ID de artículo';
$hesklang['as']='Solución';
$hesklang['search']='Buscar';
$hesklang['sr']='Buscar resultados';
$hesklang['nosr']='No hay artículos encontrados que coincidan. Trate de explorar la base de datos o enviar un nuevo ticket de soporte.';
$hesklang['rv']='Resetear vistas';
$hesklang['rr']='Resetear votos (valoraciones)';
$hesklang['opt']='Opciones';
$hesklang['delcat']='Eliminar categoría';
$hesklang['move1']='Mover los artículos a la categoría superior';
$hesklang['move2']='Eliminar artículos en esta categoría';
$hesklang['sc']='artículos sugeridos de la base de conocimiento (KB)';
$hesklang['not']='Tickets'; // Number of all tickets in category
$hesklang['graph']='Gráfico';
$hesklang['lu']='Listar usuarios';
$hesklang['aclose']='Autocerrar tickets';
$hesklang['aclose2']='días después de la última respuesta del personal';
$hesklang['s_ucrt']='Re-abrir tickets';
$hesklang['urate']='Responder a puntuaciones';
$hesklang['hesk_url']='URL Centro de Soporte';
$hesklang['hesk_title']='Título Centro de Soporte';
$hesklang['cid']='Caso ID de seguimiento';
$hesklang['tfor']='Formato de Hora';
$hesklang['prefix']='Prefijo de las tablas';
$hesklang['s_ekb']='Habilitar Base de Conocimiento';
$hesklang['s_kbs']='Habilitar búsqueda KB';
$hesklang['s_kbr']='Habilitar valoración KB';
$hesklang['s_maxsr']='Número máximo de resultados por búsqueda';
$hesklang['s_suggest']='Sugerir artículos KB';
$hesklang['s_spop']='Mostrar artículos populares';
$hesklang['s_slat']='Mostrar últimos artículos';
$hesklang['s_onin']='en Centro de Soporte (Página Índice)';
$hesklang['s_onkb']='en Base de conocimiento (Página Índice)';
$hesklang['s_scol']='Categorías por fila';
$hesklang['s_ptxt']='Longitud previa del artículo';
$hesklang['s_psubart']='Artículos de Subcategoria';
$hesklang['enable']='Habilitado';
$hesklang['s_type']='Tipo de Campo';
$hesklang['custom_r']='Obligatorio';
$hesklang['custom_place']='Ubicación';
$hesklang['custom_use']='Campos personalizados';
$hesklang['stf']='Campo de texto';
$hesklang['stb']='Caja de texto grande';
$hesklang['srb']='Botón de opción';
$hesklang['ssb']='Caja de selección';
$hesklang['db']='Base de Datos';
$hesklang['hd']='Configuración Centro de Soporte';
$hesklang['gs']='Configuración general';
$hesklang['cwin']='Cerrar ventana';
$hesklang['defw']='Valor por defecto';
$hesklang['ok']='OK';
$hesklang['ns']='Estas son las opciones disponibles para este campo personalizado. Para guardar los cambios, haga clic en el botón Aceptar y en Guardar cambios en la página de configuración principal!';
$hesklang['rows']='Rows (alto)';
$hesklang['cols']='Columns (ancho)';
$hesklang['opt2']='Opciones para este radio button, ingresar una por línea (cada línea creará un nuevo valor radio button a elegir). ¡Debe ingresar al menos dos opciones!';
$hesklang['opt3']='Opciones para esta caja de selección, ingrese una opción por línea (cada línea será una opción que sus clientes podrán elegir). ¡Debe ingresar al menos dos opciones!';
$hesklang['atl2']='Introduzca al menos dos opciones (una por línea)';
$hesklang['notes']='Notas';
$hesklang['addnote']='+ Agregar nota';
$hesklang['noteby']='Nota por';
$hesklang['delnote']='Eliminar nota';
$hesklang['noteerr']='Nota ya fue eliminada o parámetros equivocados';
$hesklang['s']='Enviar';
$hesklang['nhid']='Las notas se ocultan a los clientes!';
$hesklang['delt']='Eliminar este mensaje';
$hesklang['edtt']='Editar mensaje';
$hesklang['edt1']='Mensaje modificado';
$hesklang['edt2']='Cambios al mensaje seleccionado guardados';
$hesklang['dele']='Eliminar este ticket';
$hesklang['repd']='Mensaje eliminado';
$hesklang['repl']='Mensaje seleccionado ha sido eliminado';
$hesklang['tickets_found']='Resultados de la búsqueda';
$hesklang['al']='Link admin';
$hesklang['ap']='Ir al panel de Administración';
$hesklang['dap']='Mostrar un enlace al Panel de Administración desde página de inicio HESK';
$hesklang['q_miss']='Por favor responda la pregunta anti-SPAM';
$hesklang['use_q']='Usar pregunta anti-SPAM';
$hesklang['q_q']='-> Pregunta (Código HTML es permitido)';
$hesklang['q_a']='-> Respuesta';
$hesklang['err_qask']='Ingrese una pregunta anti-SPAM';
$hesklang['err_qans']='Ingrese respuesta para la pregunta anti-SPAM';
$hesklang['genq']='Generar pregunta aleatoria';
// Added in version 2.1
$hesklang['amo']='Añadir mas';
$hesklang['delatt']='Borrar el adjunto seleccionado?';
$hesklang['kb_att_rem']='Adjunto seleccionado ha sido borrado';
$hesklang['inv_att_id']='ID de adjunto inválido!';
$hesklang['scb']='Casilla de verificación';
$hesklang['opt4']='Opciones para esta casilla de verificación, introduce una opción por línea. Cada línea será una elección de la que tus clientes pueden elegir, múltiples opciones son posibles.';
$hesklang['autologin']='Iniciar sesion automaticamente en cada visita';
$hesklang['just_user']='Recordar únicamente mi usuario';
$hesklang['nothx']='No, gracias';
$hesklang['pinfo']='Información del perfil';
$hesklang['sig']='Firma';
$hesklang['pref']='Preferencias';
$hesklang['aftrep']='Después de responder un ticket';
$hesklang['showtic']='Mostrar el ticket acabo de responder a';
$hesklang['gomain']='Volver a la página de administración principal';
$hesklang['shownext']='Abrir el siguiente ticket que necesita mi respuesta (si no ir a la página principal de administración)';
$hesklang['rssn']='Mostrar el siguiente ticket que necesita su atención';
$hesklang['mrep']='Reemplazar mensaje existente';
$hesklang['madd']='Añadir a la parte inferior';
$hesklang['priv']='Categorías privadas y artículos visible para el personal sólo están marcados con el *';
$hesklang['inve']='Archivo de correo inválido';
$hesklang['emfm']='Missing email file';
$hesklang['hesk_lang']='Idioma Predeterminado';
$hesklang['s_mlang']='Multiples Idiomas';
$hesklang['s_mlange']='Si se habilita sus usuarios podrán acceder al centro de soporte en cualquiera de los idiomas instalados. Habilitar solo si ofrece soporte en todos los idiomas instalados!';
$hesklang['s_inl']='Probar carpeta de idiomas';
$hesklang['s_inle']='Prueba de la carpeta de idioma para idiomas válidos. Solo los idiomas que pasan todas las pruebas están instalados correctamente.';
$hesklang['beta']='(VERSIÓN DE PRUEBA)';
$hesklang['maxpost']='Probablemente haya intentado enviar más datos de los que acepta este servidor.
Intenta enviar el formulario de nuevo con archivos adjuntos más pequeños o sin ellos.';
$hesklang['ta']='Pruebe de nuevo';
$hesklang['alo']='Permitir inicio sesión automático';
$hesklang['chol']='Lenguaje preferido';
$hesklang['mmdl']='Establecer como mi idioma preferido';
$hesklang['warn']='ADVERTENCIA';
$hesklang['dmod']='El modo de depuración esta habilitado. Asegurese de desactivar el modo de depuración en la configuración una vez Hesk esta instalado y funcióna correctamente.';
$hesklang['kb_spar']='La categoria no puede ser su propia categoria superior!';
$hesklang['mysql_root']='Su contraseña de MySQL esta vacía, está usted seguro de que desea ingresar con el usuario root? Esto representa un riesgo de seguridad!';
$hesklang['chg']='Cambiar';
$hesklang['chpri']='Prioridad cambiada';
$hesklang['chpri2']='Prioridad de Ticket\'s ha sido cambiada a %s';
$hesklang['selcan']='Seleccione la respuesta estandar que le gustaria editar';
$hesklang['q_wrng']='Respuesta anti-SPAM incorrecta';
$hesklang['cndupl']='Usted ya tiene una categoría con ese nombre. Elija un nombre único para cada categoría.';
$hesklang['wsel']='Seleccione el campo que desea buscar por';
// Added in version 2.2
$hesklang['eto']='Solicitud no válida';
$hesklang['id']='ID';
$hesklang['geco']='Generar Enlace Directo';
$hesklang['genl']='Generar Categoria Directa';
$hesklang['genl2']='Utilice este enlace para efectuar una preselección en la categoría "Enviar un Ticket" formulario.';
$hesklang['ask']='Buscar ayuda:';
$hesklang['exa']='Ejemplos';
$hesklang['small']='Pequeña Caja';
$hesklang['large']='Caja grande';
$hesklang['cpri']='Prioridad cliente';
$hesklang['owner']='Propietario';
$hesklang['unas']='Sin asignar';
$hesklang['assi']='Asignar';
$hesklang['asst']='Asignar a';
$hesklang['asst2']='Asignar este ticket a';
$hesklang['asss']='Asignar a la libre';
$hesklang['asss2']='Asigne este ticket a mí mismo';
$hesklang['can_assign_self']='Se puede asignar entradas a la libre';
$hesklang['can_assign_others']='Se puede asignar entradas a los demás';
$hesklang['can_run_reports']='Puede ejecutar informes (propios)';
$hesklang['can_view_ass_others']='Puede ver los tickets asignados a otros';
$hesklang['unoa']='El usuario seleccionado no tiene acceso a esta categoría';
$hesklang['tasi']='Propietario Asignado';
$hesklang['tasy']='Este ticket ha sido asignado a usted';
$hesklang['taso']='Este ticket se le ha asignado al usuario seleccionado';
$hesklang['tasy2']='Asignado a usted';
$hesklang['taso2']='Asignado a otros miembros del personal (staff)';
$hesklang['nose']='Ningún propietario seleccionado';
$hesklang['onasc']='Este propietario no tiene acceso a la categoría seleccionada.';
$hesklang['tunasi']='Ticket Sin Asignar';
$hesklang['tunasi2']='Ticket es sin propietario y listo para ser asignado de nuevo';
$hesklang['note']='Nota';
$hesklang['success']='éxito';
$hesklang['nyt']='Este ticket se asigna a';
$hesklang['noch']='No se han producido cambios';
$hesklang['orch']='Orden de visualización se ha modificado';
$hesklang['rfm']='La información necesaria que falta:';
$hesklang['repl0']='Permisos insuficientes para realizar esta tarea';
$hesklang['repl1']='Este artículo (post) no existe';
$hesklang['reports']='Informes (Reports)';
$hesklang['reports_intro']='La sección de informes le permite ejecutar varios informes y ver las estadísticas de entradas en un rango de fechas elegido.';
$hesklang['refi']='Restablecer los datos del formulario';
$hesklang['dich']='Descartar cambios';
$hesklang['dire']='Mostrar informe';
$hesklang['m1']='Enero';
$hesklang['m2']='Febrero';
$hesklang['m3']='Marzo';
$hesklang['m4']='Abril';
$hesklang['m5']='Mayo';
$hesklang['m6']='Junio';
$hesklang['m7']='Julio';
$hesklang['m8']='Agosto';
$hesklang['m9']='Septiembre';
$hesklang['m10']='Octubre';
$hesklang['m11']='Noviembre';
$hesklang['m12']='Diciembre';
$hesklang['d1']='Lunes';
$hesklang['d2']='Martes';
$hesklang['d3']='Miércoles';
$hesklang['d4']='Jueves';
$hesklang['d5']='Viernes';
$hesklang['d6']='Sábado';
$hesklang['d0']='Domingo';
$hesklang['mo']='Lu';
$hesklang['tu']='Ma';
$hesklang['we']='Mi';
$hesklang['th']='Ju';
$hesklang['fr']='Vi';
$hesklang['sa']='Sa';
$hesklang['su']='Do';
$hesklang['from']='De';
$hesklang['cinv']='Fecha incorrecta';
$hesklang['cinv2']='Formato aceptado es mm/dd/yyyy';
$hesklang['cinm']='Valor de mes inválido';
$hesklang['cinm2']='Rango permitido es de';
$hesklang['cind']='Dia inválido de valor de mes';
$hesklang['cind2']='Límite permitido para el mes seleccionado';
$hesklang['month']='Mes';
$hesklang['ocal']='Abrir Calendario';
$hesklang['ca01']='Año Anterior';
$hesklang['ca02']='Mes Anterior';
$hesklang['ca03']='Siguiente Mes';
$hesklang['ca04']='Año Siguiente';
$hesklang['ca05']='Cerrar Calendario';
$hesklang['cdr']='Seleccione rango de fechas:';
$hesklang['crt']='Tipo de informe';
$hesklang['r1']='Hoy';
$hesklang['r2']='Ayer';
$hesklang['r3']='Este mes';
$hesklang['r4']='El último mes';
$hesklang['r5']='últimos 30 días';
$hesklang['r6']='Esta semana (Lu-Do)';
$hesklang['r7']='última semana (Lu-Do)';
$hesklang['r8']='Esta semana de trabajo (Lu-Vi)';
$hesklang['r9']='Semana pasada de trabajo (Lu-Vi)';
$hesklang['r10']='Este año';
$hesklang['r11']='Año pasado';
$hesklang['r12']='Todo el tiempo';
$hesklang['datetofrom']='"Desde la fecha " no puede ser superior a "Fecha de". Las fechas han sido cambiadas.';
$hesklang['t1']='Tickets por día';
$hesklang['t2']='Tickets por mes';
$hesklang['t3']='Tickets por usuario';
$hesklang['t4']='Tickets por categoría';
$hesklang['ticass']='Tickets Asignados';
$hesklang['ticall']='Tickets Respondidos';
$hesklang['totals']='Totales';
$hesklang['all']='Todos';
$hesklang['atik']='Nuevos tickets';
$hesklang['kbca']='Usted ya tiene una base de conocimiento (KB) de la categoría con ese nombre.';
$hesklang['menu_msg']='Correo';
$hesklang['menu_can']='Respuestas predeterminadas';
$hesklang['m_from']='De:'; // Mail "from" address
$hesklang['m_to']='Para:'; // Mail "to" address
$hesklang['m_sub']='Tema:'; // Mail subject
$hesklang['m_re']='Re:'; // Mail reply subject prefix, like "Re: Original subject"
$hesklang['m_fwd']='Fwd:'; // Mail forward subject prefix, like "Fwd: Original subject"
$hesklang['m_h']='Mensajes privados';
$hesklang['m_intro']='Utilizar mensajes privados para enviar mensajes rápidos a otros funciónarios dentro de la HESK.';
$hesklang['e_udel']='(Usuario borrado)';
$hesklang['new_mail']='Nuevo mensaje privado';
$hesklang['m_send']='Enviar mensaje';
$hesklang['m_rec']='Seleccionar destinatario del mensaje';
$hesklang['m_inr']='Destinatario de mensaje inválido';
$hesklang['m_esu']='Introduzca el asunto del mensaje privado';
$hesklang['m_pms']='Your private message has been sent';
$hesklang['inbox']='BANDEJA DE ENTRADA (INBOX)';
$hesklang['outbox']='BANDEJA DE SALIDA (OUTBOX)';
$hesklang['m_new']='NUEVO MENSAJE';
$hesklang['pg']='Mostrar la página';
$hesklang['npm']='No hay mensajes en esta carpeta (folder)';
$hesklang['m_ena']='Usted no tiene permiso para leer este mensaje.';
$hesklang['mau']='Marcar como no leído';
$hesklang['mo1']='Marcar los mensajes seleccionados como leídos';
$hesklang['mo2']='Marcar mensajes seleccionados como no leídos';
$hesklang['mo3']='Eliminar los mensajes seleccionados';
$hesklang['delm']='Eliminar este mensaje';
$hesklang['e_tid']='Error al generar una única ID de ticket, por favor, intente enviar el formulario de nuevo más tarde.';
$hesklang['smmr']='Los mensajes seleccionados se han marcado como leídos';
$hesklang['smmu']='Los mensajes seleccionados se han marcado como no leídos';
$hesklang['smdl']='Los mensajes seleccionados se han eliminado';
$hesklang['show']='Mostrar';
$hesklang['s_my']='Asignado a mí';
$hesklang['s_ot']='Asignado a los demás';
$hesklang['s_un']='Tickets sin asignar';
$hesklang['s_for']='Buscar';
$hesklang['s_in']='Buscar en';
$hesklang['s_incl']='Buscar dentro de';
$hesklang['find_ticket_by']='Buscar un ticket';
$hesklang['e_nose']='No hay estado de asignación seleccionada, mostrando todos los boletos.';
$hesklang['fsq']='Ponga su pregunta';
$hesklang['topen']='Abierto';
$hesklang['nms']='No hay mensajes seleccionados, nada para cambiar';
$hesklang['tlo']='Bloquear (to Lock) ticket';
$hesklang['tul']='Desbloquear (Unlock) ticket';
$hesklang['loc']='Bloqueado';
$hesklang['isloc']='Los clientes no pueden responder o reabrir tickets bloqueados. Cuando ticket está bloqueado es marcado como resuelto.';
$hesklang['tlock']='Ticket se ha bloqueado';
$hesklang['tunlock']='Ticket se ha desbloqueado';
$hesklang['tislock']='Este ticket se ha bloqueado, el cliente no será capaz de enviar una respuesta.';
$hesklang['tislock2']='Este ticket ha sido bloqueado, no se puede enviar una respuesta.';
$hesklang['nsfo']='No hay artículos relevantes encontrados.';
$hesklang['thist1']='%s | movido a la categoría %s por %s'; // %s = date, new category, user making change
$hesklang['thist2']='%s | asignado a %s por %s'; // %s = date, assigned user, user making change
$hesklang['thist3']='%s | cerrado por %s'; // %s = date, user making change
$hesklang['thist4']='%s | abierto por %s'; // %s = date, user making change
$hesklang['thist5']='%s | bloqueado por %s'; // %s = date, user making change
$hesklang['thist6']='%s | desbloqueado por %s'; // %s = date, user making change
$hesklang['thist7']='%s | ticket creado por %s'; // %s = date, user making change
$hesklang['elocked']='Este ticket se ha bloqueado o eliminado';
$hesklang['nti2']='Insertar un nuevo ticket';
$hesklang['nti3']='Utilice este formulario para crear un nuevo ticket en un nombre del cliente. Introduzca la información del cliente en el formulario (nombre de cliente, el correo electrónico, ...) y NO su nombre! El Ticket será creado como si fuera enviado por el propio cliente.';
$hesklang['addop']='Opciones';
$hesklang['seno']='Enviar notificación por correo electrónico al cliente';
$hesklang['otas']='Mostrar el ticket después del envío';
$hesklang['notn']='Notificaciones';
$hesklang['nomw']='El centro de soporte le enviará una notificación por correo electrónico cuando:';
$hesklang['nwts']='Nuevo ticket con propietario:';
$hesklang['ncrt']='Cliente responde a un ticket con el propietario:';
$hesklang['ntam']='Un ticket es asignado a mí';
$hesklang['npms']='Un mensaje privado es enviado a mí';
$hesklang['support_remove']='Una gran cantidad de esfuerzo, tiempo y dinero fue invertido en el desarrollo de HESK. Por favor, apoya el proyecto HESK para comprar una licencia que eliminará también los enlaces Powered by Help Desk Software HESK™ de su servicio de soporte';
$hesklang['ycvtao']='No está autorizado para ver los tickets asignados a otros';
$hesklang['password_not_valid']='La contraseña debe tener al menos 5 caracteres de largo';
$hesklang['lkbs']='Cargando sugerencias para base de conocimiento (KB)';
$hesklang['auto']='(automáticamente)';
// Added in version 2.3
$hesklang['unknown']='Desconocido';
$hesklang['pcer']='Por favor, corrige los siguientes errores:';
$hesklang['seqid']='Ticket Numero ';
$hesklang['close_action']='Marcar como Resuelto'; // Close ACTION
$hesklang['archived']='Etiquetado';
$hesklang['archived2']='Ticket etiquetado';
$hesklang['add_archive']='Etiquetare ticket';
$hesklang['add_archive_quick']='Etiqueta los tickets seleccionados';
$hesklang['remove_archive']='Quita etiqueta ticket';
$hesklang['remove_archive_quick']='Quita etiqueta tickets seleccionados';
$hesklang['added_archive']='Ticket etiquetado';
$hesklang['removed_archive']='Ticket no etiquetado';
$hesklang['added2archive']='Ticket ha sido etiquetado';
$hesklang['removedfromarchive']='Ha sido quitada la etiqueta del ticket';
$hesklang['num_tickets_tag']='%d tickets han sido etiquetados';
$hesklang['num_tickets_untag']='%d tickets han sido etiquetados';
$hesklang['can_add_archive']='Puedo etiquetar tickets';
$hesklang['disp_only_archived']='Solo tickets etiquetados';
$hesklang['search_only_archived']='Solo tickets etiquetados';
$hesklang['critical']=' * Crítico * ';
$hesklang['thist8']='%s | prioridad cambiada a %s por %s'; // %s = date,new priority, user making change
$hesklang['thist9']='%s | estado cambiado a %s por %s'; // %s = date, new status, user making change
$hesklang['thist10']='%s | asignado automáticamente a%s'; // %s = date, user making change
$hesklang['thist11']='%s | enviado por email piping'; // %s = date, user making change
// START abbreviatons used in "last updated" column
$hesklang['abbr']['year']='año';
$hesklang['abbr']['month']='mes';
$hesklang['abbr']['week']='sem';
$hesklang['abbr']['day']='d';
$hesklang['abbr']['hour']='h';
$hesklang['abbr']['minute']='m';
$hesklang['abbr']['second']='s';
// END abberviations
$hesklang['cnsm']='No se puedo enviar mensaje a';
$hesklang['yhbb']='Usted ha sido bloqueado por el sistema por %s minutos debido a ingresos fallidos al sistema.';
$hesklang['pwdst']='Seguridad de la contraseña';
$hesklang['tid_mail']='No se preocupe!, introduzca su our Email y le enviaremos su ID de seguimiento de inmediato';
$hesklang['rem_email']='Recordar mi direccion de email';
$hesklang['eytid']='Introduzca el ID de seguimiento de su ticket';
$hesklang['enmdb']='La direccion de email indicada no coincide con el de nuestra base de datos para este ID de seguimiento.';
$hesklang['confemail']='Confirmar email';
$hesklang['confemail2']='Por favor, confirme su email';
$hesklang['confemaile']='Los dos email no son iguales';
$hesklang['taso3']='Asignado a:';
$hesklang['sec_enter']='Escriba el numero que aparece en la imagen';
$hesklang['reload']='Recargar imagen';
$hesklang['verify_q']='SPAM Prevención:'; // For anti-spam question
$hesklang['verify_i']='SPAM Prevención:'; // For anti-spam image (captcha)
$hesklang['admin_login']='Acceso para el personal';
$hesklang['vrfy']='Test OK';
$hesklang['last_update']='Actualizar';
$hesklang['cot']='No forzar entradas criticas en la parte superior';
$hesklang['def']='Dejar como "Mi vista por defecto" ';
$hesklang['gbou']='Este ticket esta sin asignar:';
$hesklang['gbom']='Ticket asignado a mi:';
$hesklang['gboo']='Tickets asignado a %s:';
$hesklang['select']='Haz click para seleccionar:';
$hesklang['chngstatus']='Cambiar estado a';
$hesklang['perat']='%s de todos los tickets.'; // Will change to "23% of all tickets"
$hesklang['viewart']='Ver este artículo';
$hesklang['chdp']='Por favor, cambia el password por defecto en tu Profile perfil!';
$hesklang['chdp2']='Cambia tu clave. Estas usando la de por defecto';
$hesklang['security']='Seguridad';
$hesklang['kb_i_art']='Nuevo artículo';
$hesklang['kb_i_art2']='Inserta un artículo';
$hesklang['kb_i_cat']='Nueva categoría';
$hesklang['kb_i_cat2']='Inserta una categoría';
$hesklang['gopr']='Ver base de conocimiento (KB)';
$hesklang['kbstruct']='Estructura base de conocimiento (KB)';
$hesklang['cancel']='Cancelar';
$hesklang['sh']='Mensaje oculto';
$hesklang['goodkb']='Como escribir buenos artículos en la base de conocimiento (KB)';
$hesklang['catset']='Ajustes de categoría';
$hesklang['inpr']='Seleccionar nueva prioridad';
$hesklang['incat']='Seleccionar nueva categoria';
$hesklang['instat']='Seleccionar nuevo estado';
$hesklang['tsst']='Estado del ticket establecido a %s';
$hesklang['aass']='Auto-asignar';
$hesklang['aaon']='Auto-asignar tickets activado (click para desactivar)';
$hesklang['aaoff']='Auto-asignar tickets desactivado (click para activar)';
$hesklang['uaaon']='Autoa-asignar ha sido activado para los usuarios seleccionados';
$hesklang['uaaoff']='Auto-asignar ha sido desactivado para los usuarios seleccionados';
$hesklang['taasy']='Este ticket ha sido auto asignado a';
$hesklang['can_view_unassigned']='Puede ver tickets sin asignar';
$hesklang['ycovtay']='Solo puedes ver tickets asignados a ti';
$hesklang['in_progress']='En progreso';
$hesklang['on_hold']='En espera';
$hesklang['import_kb']='Importar este ticket dentro de la base de conocimiento (KB)';
$hesklang['import']='Estas importando un ticket privado dentro de un artículo publico.
Asegúrate de eliminar cualquier información privada del asunto y contenido del artículo';
$hesklang['tab_1']='Ajustes Generales';
$hesklang['tab_2']='Centro de Soporte';
$hesklang['tab_3']='Base de conocimiento (KB)';
$hesklang['tab_4']='Campos personalizados';
$hesklang['tab_5']='Misc';
$hesklang['disable']='Desactivado';
$hesklang['dat']='Fecha & hora';
$hesklang['lgs']='Idioma';
$hesklang['onc']='ON - Clientes';
$hesklang['ons']='ENCENDIDO - Todos';
$hesklang['viewvtic']='Ver tickets';
$hesklang['reqetv']='Email requerido para ver ticket';
$hesklang['banlim']='Límite de intentos conexión';
$hesklang['banmin']='Tiempo Bloqueo (minutos)';
$hesklang['subnot']='Enviar aviso';
$hesklang['subnot2']='Mostrar aviso a los clientes enviando tickets';
$hesklang['eseqid']='ID sequencial';
$hesklang['sconfe']='Confirmar email';
$hesklang['saass']='Auto-asignar tickets';
$hesklang['swyse']='Editor WYSIWYG';
$hesklang['hrts']='Valorar HESK';
$hesklang['hrts2']='Mostrar valorar en el panel de administracón';
$hesklang['emlpipe']='Email piping';
$hesklang['emlsend2']='Enviar email usando';
$hesklang['phpmail']='PHP mail()';
$hesklang['smtp']='Servidor SMTP';
$hesklang['smtph']='Servidor SMTP';
$hesklang['smtpp']='Puerto SMTP';
$hesklang['smtpu']='Usuario SMTP';
$hesklang['smtpw']='Su Contraseña SMTP';
$hesklang['smtpt']='Tiempo de Espera SMTP';
$hesklang['other']='Otros';
$hesklang['features']='Características';
$hesklang['can_view_online']='Ver en línea miembros de la organización';
$hesklang['online']='Conectado';
$hesklang['offline']='Desconectado';
$hesklang['onlinep']='Usuarios Conectados'; // For display in footer
$hesklang['sonline']='Usuarios Conectados'; // For settings page
$hesklang['sonline2']='Ver usuarios Conectados. Limite (minutos):'; // For settings page
$hesklang['gb']='Agrupar';
$hesklang['dg']='No Agrupar';
$hesklang['err_dpi']='Database %s no contiene todas las tablas HESK con el prefijo %s, cambios no guardados.';
$hesklang['err_dpi2']='Tablas no encontradas:';
$hesklang['sme']='SMTP error';
$hesklang['scl']='SMTP log de conexión';
$hesklang['dnl']='Descarga';
$hesklang['dela']='Borrar este adjunto';
$hesklang['pda']='¿Borrar permanentemente este adjunto?';
$hesklang['thist12']='%s | archivo adjunto %s borrado por %s'; // %s = date, deleted attachment, user making change
$hesklang['mopt']='Más opciones';
$hesklang['lopt']='Menos opciones';
$hesklang['meml']='Múltiples Emails';
$hesklang['meml2']='Permitir a los clientes introducir multiples emails';
// Added in version 2.4
$hesklang['catd']='(categoría eliminada)';
$hesklang['noopen']='No se an encotrado tickets abiertos para esta dirección de correo electrónico.';
$hesklang['maxopen']='Usted ha llegado al máximo de tickets abiertos (%d de %d). Por favor, espere hasta que tus tickets actuales esten resueltos antes de la apertura de nuevos tickets.';
$hesklang['ntnote']='Alguien agregó una nota a un ticket asignado a mí';
$hesklang['cat_public']='Esta categoría es PÚBLICA (haga clic para convertirla en privada)';
$hesklang['cat_private']='Esta categoría es PRIVADA (haga clic para convertirla en pública)';
$hesklang['cat_aa']='Auto-asignar tickets de esta categoría.';
$hesklang['cat_type']='Hacer esta categoría privada (sólo se puede seleccionar por el personal).';
$hesklang['responses']='Respuestas';
$hesklang['caaon']='Se ha habilitado Auto-asignar para la categoría seleccionada';
$hesklang['caaoff']='Se ha deshabilitado Auto-asignar para la categoría seleccionada';
$hesklang['cpub']='Tipo de categoría cambiado a PÚBLICA';
$hesklang['cpriv']='Tipo de categoría cambiado a PRIVADO';
$hesklang['cpric']='Los clientes no pueden seleccionar las categorías de privadas sólo el personal puede!';
$hesklang['user_aa']='Auto-asignar tickets para este usuario.';
$hesklang['attach_size']='Tamaño máximo del archivo';
$hesklang['B']='B';
$hesklang['kB']='kB';
$hesklang['MB']='MB';
$hesklang['GB']='GB';
$hesklang['bytes']='bytes';
$hesklang['kilobytes']='kilobytes';
$hesklang['megabytes']='megabytes';
$hesklang['gigabytes']='gigabytes';
$hesklang['smtpssl']='Protocolo SSL';
$hesklang['smtptls']='Protocolo TLS';
$hesklang['oo']='Sólo Abiertos';
$hesklang['ool']='Listar sólo los tickets abiertos en el correo "Olvidó su ID de seguimiento"';
$hesklang['mop']='Máximo Tickets abiertos';
$hesklang['rord']='Orden Respondidos';
$hesklang['newbot']='Los más nuevos al final';
$hesklang['newtop']='Los más nuevos al principio';
$hesklang['ford']='Formulario de respuesta';
$hesklang['formbot']='Mostrar formulario al final';
$hesklang['formtop']='Mostrar formulario al principio';
$hesklang['mysqlv']='Versión MySQL';
$hesklang['phpv']='Versión PHP';
$hesklang['csrt']='Hora actual del Centro de Ayuda:';
$hesklang['listp']='Listar artículos privados';
$hesklang['listd']='Listar los artículos en borrador';
$hesklang['artp']='Artículos privados';
$hesklang['artd']='Artículos en borrador';
$hesklang['kb_no_part']='No hay artículos privados en la base de conocimientos.';
$hesklang['kb_no_dart']='No hay artículos en borrador en la base de conocimientos.';
$hesklang['attpri']='Usted no tiene acceso a este archivo adjunto.';
$hesklang['can_merge_tickets']='Combinar tickets';
$hesklang['mer_selected']='Combinar tickets Seleccionados';
$hesklang['merged']='Los tickets seleccionados se han combinado en uno solo.';
$hesklang['merge_err']='Hubo un problema al combinar Los tickets:';
$hesklang['merr1']='Seleccione al menos dos tickets.';
$hesklang['merr2']='Ticket de destino no encontrado.';
$hesklang['merr3']='Ticket en una categoría que no tiene acceso.';
$hesklang['tme']='Ticket %s se ha combinado con este ticket (%s).';
$hesklang['tme1']='Ticket %s se ha combinado con el ticket %s';
$hesklang['tme2']='Para acceder al ticket %s introduzca la dirección de correo electrónico asociada.';
$hesklang['eyou']='Utilice la página del perfil para editar la configuración.';
$hesklang['npea']='Usted no tiene permiso para editar este usuario.';
$hesklang['duplicate_user']='El usuario con este nombre de usuario ya existe, elija un nombre de usuario diferente.';
$hesklang['kw']='Palabras clave';
$hesklang['kw1']='(opcional - separado por un espacio, una coma o una nueva línea)';
$hesklang['type_not_allowed']='Los archivos que terminan con %s no se aceptan (%s)'; // %s changed to extension and file name: files ending with .exe are not accepted (test.exe)
$hesklang['unread']='El cliente no ha leído esta respuesta aún.';
$hesklang['sticky']='Hacer este artículo "Permanente"';
$hesklang['stickyon']='Cambiar este artículo a "Permanente"';
$hesklang['stickyoff']='Cambiar este artículo a "Normal"';
$hesklang['ason']='Artículo marcado como "Permanente"';
$hesklang['asoff']='Artículo marcado como "Normal"';
$hesklang['ts']='Tiempo Dedicado';
$hesklang['start']='Iniciar / Parar';
$hesklang['reset']='Restablecer';
$hesklang['save']='Guardar';
$hesklang['hh']='Horas';
$hesklang['mm']='Minutos';
$hesklang['ss']='Segundos';
$hesklang['thist']='Historial del Ticket';
$hesklang['thist13']='%s | se fusionó con el ticket %s por %s'; // %s = date, merged ticket ID, user making change
$hesklang['thist14']='%s | tiempo trabajado actualizado a %s por %s'; // %s = date, new time worked, user making change
$hesklang['thist15']='%s | enviado por %s'; // %s = date, user making change
$hesklang['thist16']='%s | enviado por POP3 fetching';
$hesklang['twu']='Tiempo dedicado al ticket a sido actualizado.';
$hesklang['autoss']='Inicio automático de temporizador al abrir un ticket';
$hesklang['ful']='Límite de carga de archivos';
$hesklang['ufl']='Puede cargar archivos que terminan en:';
$hesklang['nat']='El número máximo de archivos adjuntos:';
$hesklang['mfs']='El tamaño máximo del archivo adjunto:';
$hesklang['lps']='Su preferencia de idioma se ha guardado';
$hesklang['sav']='Mostrar vistas del artículo';
$hesklang['sad']='Mostrar fecha de artículo';
$hesklang['emp']='Su PHP no tiene habilitada la compatibilidad con MySQL (se requiere extensión mysqli)';
$hesklang['epd']='[HESK] EMAIL PIPING ESTA DESHABILITADO EN LOS AJUSTES';
$hesklang['pfd']='[HESK] POP3 FETCHING ESTA DESHABILITADO EN LOS AJUSTES';
$hesklang['pem']='[Piped email]'; // Default subject of piped tickets without subject
$hesklang['pde']='[Cliente]'; // Default customer name for piped tickets without name
$hesklang['tab_6']='Email';
$hesklang['pop3']='POP3 Fetching';
$hesklang['pop3h']='Servidor POP3';
$hesklang['pop3p']='Puerto POP3';
$hesklang['pop3tls']='Protocolo TLS';
$hesklang['pop3u']='Usuario POP3';
$hesklang['pop3w']='Contraseña POP3';
$hesklang['pop3e']='Error POP3';
$hesklang['pop3log']='Conexión de registro POP3';
$hesklang['mysqltest']='Test de conexión MySQL';
$hesklang['smtptest']='Test de conexión SMTP';
$hesklang['pop3test']='Test de conexión POP3';
$hesklang['contest']='Probando conexión , esto puede tardar un poco...';
$hesklang['conok']='Conexión exitosa!';
$hesklang['conokn']='Sin embargo, si su servidor requiere nombre de usuario y contraseña el correo no se envía!';
$hesklang['saving']='Guardando cambios, espere...';
$hesklang['sns']='los cambios se guardaron, pero algunas funciones se encontfueron deshabilitadas por pruebas fallidas.';
$hesklang['loops']='Bucles de correo electrónico';
$hesklang['looph']='Max Correos';
$hesklang['loopt']='Rango de tiempo';
$hesklang['didum']='Quiso decir %s?'; // %s changes to email; did you mean someone@example.com?
$hesklang['yfix']='Sí, cambialo';
$hesklang['nole']='No, dejalo asi';
$hesklang['sconfe2']='Mostrar campo "Confirmar email" en el formulario de ticket';
$hesklang['oln']='Nombre anterior:';
$hesklang['nen']='Nombre Nuevo:';
$hesklang['use_form_below']='Utilice este formulario para enviar una solicitud de soporte. Los campos obligatorios están marcados con';
$hesklang['esf']='No se pudo enviar notificaciones por correo electrónico.';
$hesklang['qrr']='(Respuesta citada eliminada)';
$hesklang['remqr']='Eliminar citado en respuesta';
$hesklang['remqr2']='Eliminar la respuesta citada de los Emails de los clientes';
$hesklang['suge']='Detectar errores tipográficos';
$hesklang['epro']='Proveedores de Email';
$hesklang['email_noreply']='"De:" email';
$hesklang['email_name']='"De:" nombre';
$hesklang['vscl']='Límites de configuración del servidor';
$hesklang['fnuscphp']='Carga de archivos fallida, prueba con un archivo adjunto más pequeño o sin adjunto.';
$hesklang['redv']='restablecer la vista predeterminada';
$hesklang['fatte1']='Los ajustes de archivos adjuntos "Número por mensaje" es superior al que su servidor permite!';
$hesklang['fatte2']='Los ajustes de tamaño máximo de archivo adjunto es superior al que su servidor permite!';
$hesklang['fatte3']='Su servidor no permite mensajes con ese tamaño, intente reducir el número de archivos adjuntos o tamaño de archivo permitido!';
$hesklang['embed']='Archivos incrustados';
$hesklang['embed2']='Guardar archivos incrustados como archivos adjuntos';
$hesklang['emrem']='(imagen eliminada)';
$hesklang['hdemo']='(OCULTO EN DEMO)';
$hesklang['ddemo']='¡Lo sentimos, esta función se ha desactivado en el modo DEMO!';
$hesklang['sdemo']='Guardado de los cambios se ha desactivado en el modo DEMO';
$hesklang['hud']='El Centro de Soporte está al día';
$hesklang['hnw']='Actualización disponible';
$hesklang['getup']='Actualizar El Centro de Soporte';
$hesklang['updates']='Actualizaciones';
$hesklang['updates2']='Comprobar automáticamente si hay actualizaciones.';
// Added in version 2.5.0
$hesklang['attdel']='Este archivo ha sido borrado del servidor y ya no está disponible para su descarga';
$hesklang['dsen']='No enviar al cliente notificaciones de correo electrónico de esta respuesta';
$hesklang['attrem']='* Algunos archivos adjuntos se han eliminado *';
$hesklang['attnum']='Número máximo alcanzado: %s'; // %s will show attachment name
$hesklang['attsiz']='El archivo es demasiado grande: %s'; // %s will show attachment name
$hesklang['atttyp']='Tipo no permitido: %s'; // %s will show attachment name
$hesklang['adf']='Directorio Administrador';
$hesklang['atf']='Directorio Adjuntos';
$hesklang['err_adf']='El directorio de administrador seleccionado (%s) no existe!'; // %s will show folder name
$hesklang['err_atf']='El directorio de adjuntos seleccionado (%s) no existe!'; // %s will show folder name
$hesklang['err_atr']='El directorio de adjuntos seleccionado (%s) no es escribible!'; // %s will show folder name
$hesklang['fatt']='Archivos adjuntos del mensaje:';
$hesklang['wrepo']='Por favor escriba una respuesta después de volver a abrir el ticket.';
$hesklang['ktool']='» Herramientas de Base de Conocimiento';
$hesklang['uac']='Verificar y actualizar el recuento de artículo en Categoría';
$hesklang['acv']='Recuento de artículo ha sido verificado';
$hesklang['xyz']='número de artículos públicos, privados y del proyecto en la categoría.';
$hesklang['reports_tab']='Ejecutar informes'; // Tab title
$hesklang['can_run_reports_full']='Puede ejecutar informes (todos)';
$hesklang['can_export']='Puede exportar tickets';
$hesklang['roo']='(sólo se incluyen en el informe los tickets que tienes asignados)';
$hesklang['shu']='Enlaces cortos';
$hesklang['export']='Exportar tickets'; // Tab title
$hesklang['export_btn']='Exportar tickets'; // Button title
$hesklang['export_intro']='Esta herramienta le permite exportar tickets en una hoja de cálculo XML que se puede abrir en Excel.';
$hesklang['stte']='Selecciona tickets para exportar';
$hesklang['dtrg']='Intervalo de fechas';
$hesklang['sequentially']='Secuencial'; // Order tickets: Sequentially
$hesklang['ede']='No se puede crear el directorio de exportación, por favor, cree manualmente un directorio llamado export dentro de su carpeta de archivos adjuntos y asegúrese de que tiene permisos de escritura por PHP (en Linux CHMOD 777 - rwxrwxrwx).';
$hesklang['eef']='No se puede crear el archivo de exportación, no tiene permiso para escribir en el directorio de exportación.';
$hesklang['inite']='Iniciando exportación';
$hesklang['gXML']='Generando archivos XML';
$hesklang['nrow']='Número de filas exportadas: %d'; // %d will show number of rows exported
$hesklang['cZIP']='Comprimiendo archivos a Zip';
$hesklang['eZIP']='Error al crear el archivo Zip';
$hesklang['fZIP']='La compresión del archivo a finalizado';
$hesklang['pmem']='Máximo uso de la memoria: %.2f Mb'; // %.2f will be replaced with number of Mb used
$hesklang['ch2d']='» CLIC AQUÍ PARA DESCARGAR EL ARCHIVO EXPORTADO «';
$hesklang['n2ex']='No hay entradas que coinciden con sus criterios, nada para exportar!';
$hesklang['sp']='Prevención SPAM'; // For settings page
$hesklang['sit']='-> Tipo de imagen';
$hesklang['sis']='Imagen simple';
$hesklang['rcpb']='Clave del sitio';
$hesklang['rcpv']='Clave secreta';
$hesklang['pop3keep']='Mantener una copia';
// --> Text used by ReCaptcha
$hesklang['recaptcha_error']='No se pudo validar la protección reCAPTCHA SPAM.';
// Added in version 2.6.0
$hesklang['ticket_closed']='[#%%TRACK_ID%%] Ticket cerrado/resuelto';
$hesklang['ms01']='Ene';
$hesklang['ms02']='Feb';
$hesklang['ms03']='Mar';
$hesklang['ms04']='Abr';
$hesklang['ms05']='May';
$hesklang['ms06']='Jun';
$hesklang['ms07']='Jul';
$hesklang['ms08']='Ago';
$hesklang['ms09']='Sep';
$hesklang['ms10']='Oct';
$hesklang['ms11']='Nov';
$hesklang['ms12']='Dic';
$hesklang['sdf']='Formato de fecha Enviado';
$hesklang['lcf']='Formato de fecha Actualizado';
$hesklang['lcf0']='Descriptivo Corto';
$hesklang['lcf1']='Fecha y Hora';
$hesklang['lcf2']='Estilo HESK';
$hesklang['ticket_tpl']='Temas de Ticket';
$hesklang['can_man_ticket_tpl']='Administrar plantillas de ticket'; // Permission title
$hesklang['ticket_tpl_man']='Administrar plantillas de ticket'; // Page and link title
$hesklang['ticket_tpl_intro']='Crear y editar las plantillas de entradas que puedes utilizar para enviar rápidamente nuevas entradas desde la interfaz de administración.';
$hesklang['no_ticket_tpl']='Sin plantillas de ticket';
$hesklang['ticket_tpl_title']='Título';
$hesklang['delete_tpl']='¿Seguro que quieres eliminar esta plantilla?';
$hesklang['new_ticket_tpl']='Agregar o editar una plantilla de ticket';
$hesklang['ticket_tpl_add']='Crear una nueva plantilla de ticket';
$hesklang['ticket_tpl_edit']='Editar plantilla del ticket seleccionado';
$hesklang['save_ticket_tpl']='Guardar la Plantilla de ticket';
$hesklang['ticket_tpl_saved']='Su plantilla de ticket se ha guardado para su futuro uso';
$hesklang['ticket_tpl_removed']='La Plantilla de ticket seleccionada se ha eliminado de la base de datos';
$hesklang['ticket_tpl_not_found']='La Plantilla de ticket no encontrada';
$hesklang['sel_ticket_tpl']='Seleccione la plantilla de ticket que le gustaría editar';
$hesklang['ent_ticket_tpl_title']='Por favor ingrese título de la plantilla';
$hesklang['ent_ticket_tpl_msg']='Por favor ingrese el mensaje de plantilla';
$hesklang['ticket_tpl_id']='Falta la ID de la plantilla de ticket';
$hesklang['select_ticket_tpl']='Seleciona una plantilla de ticket';
$hesklang['list_tickets_cat']='Mostrar todos los tickets en esta categoría';
$hesklang['def_msg']='[Sin mensaje]';
$hesklang['emlreqmsg']='Requerir mensaje';
$hesklang['emlreqmsg2']='Ignorar correos piped/fetched sin mensaje';
$hesklang['relart']='Artículos relacionados'; // Title of related articles box
$hesklang['s_relart']='Artículos relacionados'; // On settings page
$hesklang['tab_7']='Lista de Tickets';
$hesklang['fitl']='Campos en la Lista de Tickets';
$hesklang['submitted']='Enviado';
$hesklang['clickemail']='Ver';
$hesklang['set_pri_to']='Establecer prioridad a:'; // Action below the ticket list
$hesklang['pri_set_to']='Prioridad se ha establecido en:';
$hesklang['cat_pri']='La prioridad de categoría se utilizará cuando a los clientes no se les permite seleccionar la prioridad y un ticket se envia desde la interfaz del cliente.';
$hesklang['cat_pri_info']='Si a sus clientes se les permite seleccionar la prioridad, se ignorarán la prioridad de categoría.
Para utilizar la prioridad de categoría, deshabilite esta función en la configuración de HESK:';
$hesklang['def_pri']='Prioridad de categoría:';
$hesklang['ch_cat_pri']='Establecer prioridad de categoría';
$hesklang['cat_pri_ch']='La prioridad de categoría se ha establecido en:';
$hesklang['err_dbversion']='Versión de MySQL muy antigua:';
$hesklang['ip_whois']='IP WHOIS';
$hesklang['ednote']='Editar nota de mensaje';
$hesklang['ednote2']='Nota de mensaje guardada';
$hesklang['perm_deny']='Permiso denegado';
$hesklang['mis_note']='Falta ID de nota';
$hesklang['no_note']='Nota con esta ID no encontrada';
$hesklang['sacl']='Guardar y continuar más tarde';
$hesklang['reply_saved']='Su mensaje de respuesta se ha guardado para su uso posterior.';
$hesklang['submit_as']='Enviado como:';
$hesklang['sasc']='Enviar como respuesta del cliente';
$hesklang['creb']='Respuesta del cliente introducida por:';
$hesklang['show_select']='Mostrar "Clik para selecionar" como opción por defecto';
// Settings
$hesklang['mms']='Modo mantenimiento';
$hesklang['mmd']='Habilitar modo mantenimiento';
// Customer notice
$hesklang['mm1']='Mantenimiento en curso';
$hesklang['mm2']='Con el fin de realizar tareas de mantenimiento programadas, nuestro centro de soporte esta deshabilitado temporalmente.';
$hesklang['mm3']='Pedimos disculpas por las molestias y pedimos que por favor intente de nuevo más tarde.';
// Staff notice
$hesklang['mma1']='¡El modo de mantenimiento está activo!';
$hesklang['mma2']='El servicio de soporte está deshabilitado para los clientes.';
$hesklang['tools']='Herramientas';
$hesklang['banemail']='Prohibir correos electrónicos';
$hesklang['banemail_intro']='Evitar ciertas direcciones de correo electrónico enviar tickets al servicio de soporte.';
$hesklang['no_banemails']='No hay Emails bloqueados.';
$hesklang['eperm']='Bloqueo de Emails Permanentes:';
$hesklang['bananemail']='Dirección de correo electrónico a bloquear';
$hesklang['savebanemail']='Bloquear esta Dirección de correo electrónico';
$hesklang['enterbanemail']='Introduzca la dirección de correo electrónico que desea bloquear.';
$hesklang['validbanemail']='Introduzca una dirección de correo electrónico válida (john.doe@domain.com) o dominio de dirección de correo electrónico (@domain.com)';
$hesklang['email_banned']='La dirección de correo electrónico %s esta bloqueada y HESK ya no aceptará tickets de esta dirección.'; // %s will be replaced with email
$hesklang['emailbanexists']='Esta dirección de correo electrónico %s ya está bloqueada.'; // %s will be replaced with email
$hesklang['email_unbanned']='Dirección de correo electrónico desbloqueada';
$hesklang['banby']='Bloqueada por';
$hesklang['delban']='Desbloquear';
$hesklang['delban_confirm']='¿Desbloquear?';
$hesklang['baned_e']='Se le ha prohibido enviar nuevas solicitudes de soporte.';
$hesklang['baned_ip']='Se le ha prohibido hacer uso de este centro de soporte';
$hesklang['can_ban_emails']='Puedes bloquear dirección de correo electrónico ';
$hesklang['can_unban_emails']='Puedes desbloquear dirección de correo electrónico (habilita el bloqueo de Emails)';
$hesklang['eisban']='Esta dirección de correo electrónico está bloqueada.';
$hesklang['click_unban']='Clic aquí para desbloquear.';
$hesklang['banip']='Prohibir IPs';
$hesklang['banip_intro']='Los visitantes de estas direcciones IP bloqueadas no podrán ver o enviar tickets ni tampoco podrán iniciar sesión en el Centro de Soporte.';
$hesklang['ipperm']='Bloqueo IP permanente:';
$hesklang['iptemp']='Bloqueo de inicio de sesión fallidos:';
$hesklang['savebanip']='Bloquear esta IP';
$hesklang['no_banips']='No hay IPs bloqueadas.';
$hesklang['bananip']='IP a bloquear';
$hesklang['banex']='Ejemplos:';
$hesklang['iprange']='Rango de IP';
$hesklang['ippermban']='Bloquear esta IP permanentemente';
$hesklang['enterbanip']='Introduzca la IP o rango de IP que desea bloquear.';
$hesklang['validbanip']='Introduzca una IP válida o rango de IP';
$hesklang['ip_banned']='La IP %s ha sido bloqueada y HESK ya no aceptará tickets de esta IP.'; // %s will be replaced with IP
$hesklang['ip_rbanned']='Este rango de IP %s ha sido bloqueada y HESK ya no aceptará tickets de este rango de IP.'; // %s will be replaced with IP
$hesklang['ipbanexists']='Esta IP %s ya está bloqueada .'; // %s will be replaced with IP
$hesklang['iprbanexists']='Este rango de IP %s ya está bloqueado.'; // %s will be replaced with IP
$hesklang['ip_unbanned']='IP desbloqueada';
$hesklang['ip_tempun']='IP desbloqueada temporalmente';
$hesklang['can_ban_ips']='Bloquear ips deshabilitado';
$hesklang['can_unban_ips']='Puedes desbloquear ips (habilita bloquear ips)';
$hesklang['ipisban']='Esta IP está bloqueada.';
$hesklang['m2e']='Expira en (minutos)';
$hesklang['info']='Info';
$hesklang['sm_title']='Mensajes del Centro de Soporte';
$hesklang['sm_intro']='Muestra un mensaje en el área de clientes, por ejemplo, para notificarles sobre problemas conocidos y noticias importantes.';
$hesklang['can_service_msg']='Editar Mensajes del Centro de Soporte';
$hesklang['new_sm']='Nuevo Mensaje del Centro de Soporte';
$hesklang['edit_sm']='Edita Mensaje del Centro de Soporte';
$hesklang['ex_sm']='Mensajes del Centro de Soporte Existentes';
$hesklang['sm_author']='Autor';
$hesklang['sm_type']='Tipo';
$hesklang['sm_published']='Publicado';
$hesklang['sm_draft']='Borrador';
$hesklang['sm_style']='Estilo';
$hesklang['sm_none']='Ninguno';
$hesklang['sm_success']='Realizado';
$hesklang['sm_info']='Info';
$hesklang['sm_notice']='Noticia';
$hesklang['sm_error']='Error';
$hesklang['sm_save']='Guardar Mensaje';
$hesklang['sm_preview']='Vista previa Mensaje';
$hesklang['sm_mtitle']='Título';
$hesklang['sm_msg']='Mensaje';
$hesklang['sm_e_title']='Introduzca el título del mensaje';
$hesklang['sm_e_msg']='Introduzca el Mensaje del Centro de Soporte';
$hesklang['sm_e_id']='Falta el ID del mensaje';
$hesklang['sm_added']='Se ha agregado un mensaje nuevo del centro de soporte';
$hesklang['sm_deleted']='Mensaje del Centro de Soporte eliminado';
$hesklang['sm_not_found']='Este Mensaje del Centro de Soporte no existe';
$hesklang['no_sm']='No hay Mensajes del Centro de Soporte';
$hesklang['del_sm']='¿Eliminar este Mensaje?';
$hesklang['sm_mdf']='El mensaje ha sido guardado';
$hesklang['sska']='Mostrar artículos sugeridos';
$hesklang['taws']='Estos artículos están relacionados:';
$hesklang['defaults']='Predeterminados';
$hesklang['pncn']='Seleccionar opción: notificar al cliente en el formulario de nuevo ticket';
$hesklang['pncr']='Seleccionar opción: notificar al cliente en el formulario de respuesta';
$hesklang['pssy']='Mostrar los artículos de la base de conocimientos sugeridos a los clientes';
$hesklang['ccct']='Determina el Cliente';
$hesklang['custnot']='Notificar al Cliente cuando';
$hesklang['notnew']='Se envió una nueva solicitud de ayuda';
$hesklang['notclo']='Un ticket de soporte se marca como Resuelto';
$hesklang['enn']='Excepto por las entradas de correos electrónicos si el asunto del correo electrónico contiene:';
$hesklang['spamn']='Notificación SPAM';
$hesklang['spam_inbox']='¿Sin email de confirmación?
Enviamos un mensaje de confirmación a tu dirección de correo electrónico. Si no lo recibes en pocos minutos, por favor revise su carpeta de correo no deseado. Marca el mensaje como No SPAM para evitar problemas en el futuro al recibir nuestra correspondencia.';
$hesklang['ekb_n']='NO, Deshabilitar Base de Conocimiento';
$hesklang['ekb_y']='SÍ, Habilitar Base de Conocimiento';
$hesklang['ekb_o']='SÍ, usar HESK como Base de Conocimiento solamente (Deshabilitar Centro de Soporte)';
$hesklang['kb_set']='Ajustes Base de Conocimiento';
$hesklang['kbo1']='Modo Base de Conocimiento solamente';
$hesklang['kbo2']='
Los visitantes no pueden enviar tickets de soporte y son llevados directamente a la base de conocimiento.';
$hesklang['fpass']='¿Olvidaste tu contraseña?';
$hesklang['passr']='Restablecer contraseña';
$hesklang['passa']='Permitir a los Clientes restablecer su contraseña a través del correo electrónico';
$hesklang['passe']='Ingrese su dirección de correo electrónico';
$hesklang['passs']='Envíame el enlace para restablecer mi contraseña';
$hesklang['noace']='No se a encontrado una cuenta con esa dirección de correo electrónico';
$hesklang['pemls']='Le hemos enviado un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña';
$hesklang['reset_password']='Restablecer su contraseña'; // Email subject
$hesklang['ehash']='Enlace de restablecimiento de contraseña no válido o caducado';
$hesklang['ehaip']='Dirección IP incorrecta. Las contraseñas sólo se pueden restablecer a partir de la dirección IP que solicitó el restablecimiento de contraseña.';
$hesklang['resim']='¡Ingrse su nueva contraseña en el formulario de abajo!';
$hesklang['permissions']='Permisos';
$hesklang['atype']='Tipo de cuenta';
$hesklang['astaff']='Personal';
$hesklang['oon1']='Envíame sólo tickets abiertos';
$hesklang['oon2']='Envíame todos mis tickets';
$hesklang['anyown']='Cualquier propietario';
$hesklang['pfr']='Otra tarea de POP3 fetching está aún en curso.';
$hesklang['pjt']='Tiempo de espera para las tareas';
$hesklang['pjt2']='minutos después de comenzar';
$hesklang['nkba']='Búsquedas en la Base de Conocimientos requiere de suficientes artículos únicos para que funcione correctamente.
Considere agregar más artículos a la base de conocimientos para mejorar los resultados de búsqueda y artículos de sugerencias.';
$hesklang['saa']='Los artículos relevantes se muestran en la parte superior de la lista de artículos';
$hesklang['yhbr']='Se le ha bloqueado el acceso al sistema por %s minutos, debido a demasiadas respuestas a un ticket.';
// Language for Google reCaptcha API version 2
// Supported language codes: https://developers.google.com/recaptcha/docs/language
// If your language is NOT in the supported langauges, leave 'en'
$hesklang['RECAPTCHA']='es';
// Added in version 2.7.0
$hesklang['imap']='Obtención IMAP';
$hesklang['imaph']='Anfitrion de IMAP';
$hesklang['imapp']='Puerto IMAP';
$hesklang['enc']='Cifrado';
$hesklang['ssl']='SSL';
$hesklang['tls']='TLS';
$hesklang['none']='Ninguno';
$hesklang['imapu']='Nombre de usuario IMAP';
$hesklang['imapw']='Contraseña IMAP';
$hesklang['imaptest']='Prueba de conexión IMAP';
$hesklang['ifd']='[HESK] IMAP FETCHING ESTA DESHABILITADO EN CONFIGURACIONES';
$hesklang['iei']='[HESK] La extensión PHP IMAP no esta instalada.';
$hesklang['ifr']='Otra tarea de búsqueda IMAP esta aun en curso.';
$hesklang['arp']='Recarga automatica de pagina';
$hesklang['arpp']='Recargar automáticamente la página con la lista de tickets cada:';
$hesklang['seconds']='segundos';
$hesklang['minutes']='minutos';
$hesklang['atbr']='Este ticket necesita ser asignado antes de que pueda ser contestado.';
$hesklang['attm']='Asignar este ticket a mi';
$hesklang['owneed']='Propietario necesario';
$hesklang['taat']='Este ticket ya está asignado a%s.';
$hesklang['scoy']='¿Estas seguro de que quieres asignartelo a ti mismo?';
$hesklang['scot']='¿Esta seguro de que desea asignarlo a %s?';
$hesklang['ycto']='SI, cambiar el propietario';
$hesklang['ncto']='NO, mantener al propietario actual';
$hesklang['fass']='Requiere propietario';
$hesklang['req_sub']='Requiere asunto';
$hesklang['req_msg']='Requiere mensaje';
$hesklang['req_email']='Requiere email';
$hesklang['default_subject']='Ticket desde %s';
$hesklang['off-hide']='Ocultar en el formulario de cliente';
$hesklang['not_valid_email']='Ingrese una direccion de correo electronico valida o deje este campo vacio';
$hesklang['write_down']='Le recomendamos que anote su ID de Ticket para referencia futura.';
$hesklang['re_confirm1']='Al inhabilitarlo, tambien se deshabilitará "Requerir correo electronico para ver las entradas" en "Seguridad". ¿Proceder?';
$hesklang['re_confirm2']='Habilitar esto tambien habilitara "Requerir correo electronico" en "Funciones". ¿Proceder?';
$hesklang['can_email_tpl']='Editar plantillas de correo electrónico';
$hesklang['et_title']='Plantillas de correo electronico';
$hesklang['et_intro']='Modifique los correos electronicos que se envían a su personal y clientes';
$hesklang['file']='Archivo';
$hesklang['efile']='Edicion de archivo';
$hesklang['rdesc']='(Destinatario) Descripcion';
$hesklang['desc_forgot_ticket_id']='(Cliente) Olvido el ID de seguimiento de ticket';
$hesklang['desc_new_reply_by_staff']='(Cliente) Nueva respuesta del personal';
$hesklang['desc_new_ticket']='(Cliente) Ticket recibido';
$hesklang['desc_ticket_closed']='(Cliente) Ticket cerrado/resuelto';
$hesklang['desc_category_moved']='(Empleados) El ticket se traslado a una nueva categoria';
$hesklang['desc_new_reply_by_customer']='(Empleados) Nueva respuesta de cliente';
$hesklang['desc_new_ticket_staff']='(Empleados) Nuevo ticket enviado';
$hesklang['desc_ticket_assigned_to_you']='(Empleados) Se le asigno un ticket';
$hesklang['desc_new_pm']='(Empleados) Nuevo mensaje privado';
$hesklang['desc_new_note']='(Empleados) Nueva nota en un ticket asignado a usted';
$hesklang['desc_reset_password']='(Empleados) Restablecer su contraseña';
$hesklang['etfm']='Falta una o más plantillas de correo electrónico.
Asegúrese de cargar todos los archivos de plantillas de correo electrónico dentro de su carpeta /language/%s/emails.';
$hesklang['etfw']='Algunas plantillas de correo electrónico no pueden escribirse.
Asegúrese de que PHP tenga permiso para escribir en todos los archivos dentro de su carpeta /language/%s/emails.
En servidores Unix es posible que necesite CHMOD las plantillas de correo electrónico a 666 (rw-rw-rw-)';
$hesklang['et_e_id']='ID de plantilla ausente';
$hesklang['et_fm']='Falta este archivo de plantilla de correo electronico';
$hesklang['et_fw']='Esta plantilla de correo electronico no se puede escribir';
$hesklang['et_save']='Guardar plantilla de correo electronico';
$hesklang['updated_on']='Actualizado en';
$hesklang['ticket_url']='URL de ticket';
$hesklang['pm_url']='URL de mensaje privado';
$hesklang['et_num']='Numero de tickets';
$hesklang['et_list']='Lista de tickets de soporte';
$hesklang['et_empty']='La plantilla de correo electronico no puede estar vacia';
$hesklang['et_saved']='Plantilla de correo electronico guardada';
$hesklang['source']='Fuente';
$hesklang['select_category']='Seleccione una categoría';
$hesklang['select_category_text']='¿En que podemos ayudarte?';
$hesklang['select_category_staff']='Seleccionar categoria de ticket';
$hesklang['scat']='Limite de seleccion de categoria';
$hesklang['scat2']='(Un cuadro de selección mostrará si el recuento de categorías es mayor)';
$hesklang['new_cf']='Nuevo campo personalizado';
$hesklang['cf_intro']='Utilice esta función para agregar campos personalizados al formulario Enviar un Ticket, para que pueda recopilar datos adicionales de los clientes.';
$hesklang['cf_public']='Publico';
$hesklang['cf_private']='Solo Personal';
$hesklang['cf_cust']='Para clientes';
$hesklang['cf_all']='Todo';
$hesklang['cf_cat']='Seleccionado';
$hesklang['cf_ctrl']='Sugerencia: mantenga presionada la tecla CTRL para seleccionar varias categorias';
$hesklang['visibility']='Visibilidad';
$hesklang['cf_save']='Guardar campo personalizado';
$hesklang['ex_cf']='Campos personalizados activos';
$hesklang['no_cf']='No hay campos personalizados activos';
$hesklang['del_cf']='¿Deseas eliminar este campo personalizado? ¡Esto tambien eliminara los datos de campo personalizados guardados de la base de datos!';
$hesklang['cf_e_id']='ID no valida';
$hesklang['edit_cf']='Editar campo personalizado';
$hesklang['cf_deleted']='Campo personalizado eliminado';
$hesklang['cf_not_found']='Este campo personalizado no existe';
$hesklang['cf_added']='Se ha agregado un nuevo campo personalizado';
$hesklang['cf_nocat']='Seleccione al menos una categoria para este campo personalizado';
$hesklang['cf_mdf']='El campo personalizado se ha guardado';
$hesklang['atl1']='Introduce al menos una opcion.';
$hesklang['sch']='Oculto';
$hesklang['meml3']='Permitir que se introduzcan varios correos electrinicos';
$hesklang['dmin']='Fecha minima aceptada';
$hesklang['dmax']='Fecha maxima aceptada';
$hesklang['d_day']='dia(s)';
$hesklang['d_week']='semana(s)';
$hesklang['d_month']='mes(es)';
$hesklang['d_year']='año(s)';
$hesklang['d_any']='Cualquier fecha';
$hesklang['d_fixed']='Fecha fijada';
$hesklang['d_relative']='Fecha relativa';
$hesklang['d_mm']='La fecha minima no puede ser superior a la fecha maxima';
$hesklang['d_emin']='Fecha minima para %s es %s';
$hesklang['d_emax']='Fecha maxima para %s es %s';
$hesklang['d_format']='Formato de visualizacion de fecha';
$hesklang['d_custom']='Formato personalizado';
$hesklang['d_ci']='SOLO PARA USUARIOS AVANZADOS: Un formato de fecha PHP valido, consulte el manual de PHP.';
$hesklang['cf_noe']='Introduce una direccion de correo electronico valida en %s';
$hesklang['cf_noem']='Introduzca una o mas direcciones de correo electronico validas en %s';
$hesklang['cf_limit']='Tiene 50 campos personalizados activos, no se pueden crear nuevos.';
$hesklang['can_resolve']='Puede resolver tickets';
$hesklang['can_change_own_cat']='Cambiar categoria de ticket (a permitido)';
$hesklang['can_submit_any_cat']='Puede enviar tickets a cualquier categoria';
$hesklang['noauth_submit']='¡No esta autorizado para enviar tickets a esta categoria!';
$hesklang['noauth_move']='¡No tienes autorizacion para mover tickets a esta categoria!';
$hesklang['noauth_resolve']='¡No esta autorizado a resolver los tickets!';
$hesklang['force_ssl']='Forzar conexiones SSL';
$hesklang['d_ssl']='deshabilitado - Abra esta pagina con https:// Para gestionar esta opcion';
$hesklang['scno']='Este estado no se puede cambiar';
$hesklang['statuses']='Estados';
$hesklang['statuses_intro']='Utilice esta herramienta para agregar estados personalizados de tickets a su Help-Desk';
$hesklang['color']='Color';
$hesklang['csscl']='Clase CSS o color';
$hesklang['clr_view']='Vista previa del color en el texto';
$hesklang['cbc']='Modificable por los clientes';
$hesklang['ccc']='¿Pueden los clientes cambiar este estado?';
$hesklang['del_status']='¿Eliminar este estado?';
$hesklang['ex_status']='Estados existentes';
$hesklang['status_hesk']='Estados predeterminados (no se puede modificar aquí)';
$hesklang['status_custom']='Estados personalizados';
$hesklang['status_custom_none']='No hay estados personalizados. Puede agregarlos usando el formulario de arriba.';
$hesklang['status_save']='Guardar estado';
$hesklang['list_tkt_status']='Anote todas las entradas con este estado';
$hesklang['new_status']='Nuevo estado personalización';
$hesklang['edit_status']='Editar estado personalizado';
$hesklang['err_status']='Introduzca el nombre del estado';
$hesklang['status_added']='Se ha agregado un nuevo estado personalizado';
$hesklang['status_e_id']='ID no valida';
$hesklang['status_mdf']='El estado personalizado se ha guardado';
$hesklang['status_deleted']='Estado personalizado eliminado';
$hesklang['status_not_found']='Este estado personalizado no existe';
$hesklang['status_not_empty']='No se puede eliminar este estado porque existen tickets con este estado.';
$hesklang['status_limit']='Tiene 100 estados personalizados, no se pueden crear nuevos.';
$hesklang['public_link']='Enlace publico';
$hesklang['frames']='Frames/marcos';
$hesklang['frames2']='Evitar la carga de HESK en frames/marcos en dominios de terceros';
$hesklang['numsub']='Tickets enviados';
$hesklang['hidf']='Las entradas ocultas no son visibles para los clientes en el formulario Enviar un ticket (El valor seguirá estando visible en la página de detalles del ticket si están configurados como públicos). Se comportan como campos normales de texto para los miembros del personal.';
$hesklang['rcheck']='No seleccione una opción predeterminada';
$hesklang['refresh_page']='Actualizar esta pagina';
$hesklang['del_kba']='Eliminar este articulo';
$hesklang['del_kbaa']='Eliminar permanentemente este artículo';
$hesklang['hni1']='¿HESK aún no está instalado?';
$hesklang['hni2']='Parece que este Help-Desk no ha sido correctamente instalado y configurado.';
$hesklang['hni3']='Para instalar HESK, siga las instrucciones en la documentación';
$hesklang['cf']='Carpeta de cache';
$hesklang['e_cdir']='Hesk no sera capaz de analizar correos electrónicos o resultados de cache a menos que la carpeta de cache exista y sea escribible.';
$hesklang['step1']='Paso 1';
$hesklang['step2']='Paso 2';
$hesklang['dffs']='Cuando termine la descarga, elimine el archivo del servidor';
$hesklang['fd']='archivo exportado eliminado del servidor';
// Added in version 2.8.0
$hesklang['TZ']='Zona horaria';
$hesklang['thist17']='%s | enviado por IMAP fetching';
$hesklang['sir3']='reCAPTCHA invisible';
$hesklang['invisible']='invisible';
$hesklang['imap_not']='PHP no está compilado con soporte IMAP';
$hesklang['imap_warning']='el usuario %1$s tiene la misma dirección de correo electrónico que la dirección de correo electrónico de recuperación IMAP: %2$s'; // %1$s = username, %2$s = email address
$hesklang['pop3_warning']='el usuario %1$s tiene la misma dirección de correo electrónico que su dirección de correo POP3: %2$s'; // %1$s = username, %2$s = email address
$hesklang['fetch_warning']='Esto podría generar un bucle de correo electrónico en el que se crearán nuevos tickets a partir de las notificaciones de los usuarios por correo electrónico. Su dirección de correo electrónico debe ser única y no utilizada por nadie más.';
$hesklang['from_warning']='Hesk está utilizando un servidor SMTP para enviar notificaciones por correo electrónico. Tu "%1$s" en la pestaña "%2$s" debe establecerse en: %3$s'; // %1$s = "From email" text, %2$s = "General" tab text, %3$s = email address
$hesklang['can_view_ass_by']='Puede ver los tickets que asignó a otros';
$hesklang['can_privacy']='Puede anonimizar los tickets';
$hesklang['confirm_anony']='Anonimizar este ticket';
$hesklang['anon_selected']='Anonimizar los tickets seleccionados';
$hesklang['privacy_anon_info']='Eliminar todos los datos de identificación personal y el contenido de los tickets (nombre del cliente, correo electrónico, mensaje, archivos adjuntos, IP ...), pero mantener los tickets en la base de datos para estadísticas (derecho a ser olvidado).';
$hesklang['success_anon']='Ticket exitosamente anonimizado';
$hesklang['num_tickets_anon']='Número de tickets anonimizados: %d';
$hesklang['anon_IP']='0.0.0.0'; // IP in anonymized tickets
$hesklang['anon_name']='[Cliente]'; // Customer name in anonymized tickets
$hesklang['anon_email']=''; // Customer email in anonymized tickets
$hesklang['anon_subject']='[Asunto]'; // Ticket subject of anonymized tickets
$hesklang['anon_message']='[Mensaje]'; // Ticket message in anonymized tickets
$hesklang['thist18']='%s | anonimizado por %s';
$hesklang['print_selected']='Imprimir tickets seleccionados';
$hesklang['with_selected']='Con seleccionado:';
$hesklang['assign_selected']='Asignar seleccionado a:';
$hesklang['assign_no']='Sin propietario seleccionado, sin cambios realizados';
$hesklang['assign_1']='Los tickets seleccionados se han configurado como Sin asignar.';
$hesklang['assign_2']='Ticket ID %1$s establecido a Sin asignar'; // %1$s = ticket numerical ID
$hesklang['assign_3']='%1$s error: ya asignado a %2$s'; // %1$s = ticket tracking ID, %2$s = owner name
$hesklang['assign_4']='%1$s asignado a %2$s'; // %1$s = ticket tracking ID, %2$s = owner name
$hesklang['assign_5']='%1$s error: %2$s no tiene acceso a la categoría de ticket'; // %1$s = ticket tracking ID, %2$s = owner name
$hesklang['assign_log']='Resultado de asignación masiva de tickets:
Asignados: %1$s
Errores: %2$s
Registro:
%3$s
'; // %1$s = number of tickets assigned, %2$s = number of errors, %3$s = log
$hesklang['IP_addr']='Dirección IP';
$hesklang['moret']='Mas opciones'; // More options button title
$hesklang['btn_more']='Mas'; // More options button text
$hesklang['btn_print']='Imprimir';
$hesklang['btn_edit']='Editar';
$hesklang['btn_lock']='Bloquear ticket';
$hesklang['btn_unlock']='Desbloquear ticket';
$hesklang['btn_tag']='Etiquetar ticket';
$hesklang['btn_resend']='Re-enviar notificacion de email';
$hesklang['btn_untag']='Desetiquetar ticket';
$hesklang['btn_import_kb']='Importar a la Base de datos';
$hesklang['btn_anony']='Anonimizar ticket';
$hesklang['btn_delt']='Eliminar ticket';
$hesklang['btn_delr']='Eliminar respuesta';
$hesklang['ernf']='Respuesta no encontrada';
$hesklang['tns']='Las notificaciones de tickets fueron enviadas de nuevo';
$hesklang['rns']='Las notificaciones de respuesta fueron enviadas de nuevo';
$hesklang['fname']='Nombre de pila';
$hesklang['export_selected']='Exportar tickets seleccionados';
$hesklang['btn_export']='Exportar a XML para Excel';
$hesklang['recaptcha']='reCAPTCHA';
// Added in version 3.0.0
$hesklang['team']='Equipo';
$hesklang['sm_content']='Contenido';
$hesklang['sm_settings']='Configuración';
$hesklang['wizard_back']='Atrás'; // Create/Edit sidebar button to go back a step
$hesklang['wizard_next']='Siguiente'; // Create/Edit sidebar button to go forward a step
$hesklang['sm_go_to_settings']='Ir a Configuración';
$hesklang['sm_return_to_editing']='Volver a la edición';
$hesklang['email_tpl_title']='Título';
$hesklang['edit_email_template']='Editar la plantilla de correo electrónico';
$hesklang['err_no_settings_section']='No se suministró ninguna sección de ajustes.';
$hesklang['this_field_is_required']='Este campo es obligatorio';
$hesklang['reset_your_password']='Restablecer tu contraseña';
$hesklang['reset_password_instructions']='Por favor, rellena el siguiente formulario. Te enviaremos un enlace para que puedas restablecer tu contraseña.';
$hesklang['enter_email']='Introduce el correo electrónico';
$hesklang['password_reset_check_your_email']='Comprueba tu correo electrónico';
$hesklang['password_reset_link_sent']='Te hemos enviado un enlace para restablecer tu contraseña.';
$hesklang['back_to_login']='Volver al inicio de sesión';
$hesklang['pager_first']='Primero';
$hesklang['pager_previous']='Anterior';
$hesklang['pager_next']='Siguiente';
$hesklang['pager_last']='Último';
$hesklang['new_team_member']='Nuevo miembro del equipo';
$hesklang['role']='Rol';
$hesklang['optional']='Opcional';
$hesklang['edit_profile']='Editar Perfil';
$hesklang['assigned_to']='Asignado a';
$hesklang['contact']='Contacto';
$hesklang['unban_email']='Desbloquear este correo electrónico';
$hesklang['unban_ip']='Desbloquear esta IP';
$hesklang['show_previous_replies']='Mostrar respuestas anteriores';
$hesklang['type_your_message']='Escribe su mensaje'; // Used when there are no canned responses
$hesklang['type_your_message_or_reply_from_template']='Escribe tu mensaje o %s'; // %s: "reply from template" (see $hesklang['reply_from_template'])
$hesklang['reply_from_template']='respuesta de plantilla'; // See $hesklang['type_your_message_or_reply_from_template'] for usage
$hesklang['close_button_text']='Cerrar';
$hesklang['create_new_ticket']='Crear Nuevo Ticket';
$hesklang['delete_article']='Eliminar artículo';
$hesklang['view_existing_tickets']='Ver tickets existentes';
$hesklang['how_can_we_help']='Hola, ¿cómo podemos ayudar?';
$hesklang['search_for_articles']='Buscar artículos';
$hesklang['submit_a_support_request']='Cuéntanos cual fue el problema';
$hesklang['maximum_x_attachments']='Máximo %s de adjuntos'; // %s = max number of attachments (specified in settings)
$hesklang['verify_header']='Prevención del SPAM';
$hesklang['ticket_details']='Detalles del Ticket';
$hesklang['yes_title_case']='Sí';
$hesklang['no_title_case']='No';
$hesklang['no_results_found']='No se han encontrado resultados';
$hesklang['site_theme']='Tema del sitio';
$hesklang['test_theme_folder']='Comprobar la carpeta de temas';
$hesklang['test_theme_folder_description']='Probando la carpeta de temas para ver si los temas son válidos. Sólo los temas que pasan todas las pruebas se instalan correctamente.';
$hesklang['err_site_theme']='Por favor, seleccione el tema de Hesk';
$hesklang['confirm']='Confirmar';
$hesklang['confirm_deletion']='Confirmar eliminación';
$hesklang['confirm_delete_status']='¿Estás seguro de que quieres borrar este estado personalizado?';
$hesklang['help_desk']='Help Desk'; // Displayed on staff sidebar menu
// Added in version 3.1.0
$hesklang['TIMEAGO_LANG_FILE']='jquery.timeago.es.js'; // Name of the proper language file in folder /js/timeago/locales
$hesklang['tdis']='Visualización del tiempo';
$hesklang['tdisd']='Fecha y hora';
$hesklang['tdisa']='Hace tiempo (ejemplo: hace 5 horas)';
$hesklang['nav_templates']='Plantillas'; // Admin panel navigation item
$hesklang['hide_replies']='Ocultar las respuestas de los tickets';
$hesklang['hide_replies_no']='Nunca, siempre mostrar todas las respuestas';
$hesklang['hide_replies_yes']='Ocultar todas las respuestas excepto la última:';
$hesklang['hide_replies_def']='Mostrar la última respuesta del personal y cualquier respuesta posterior del cliente';
$hesklang['reply_by']='Respuesta de'; // Reply by NAME
$hesklang['btt']='Volver al inicio';
$hesklang['lwidth']='Limitar el ancho del ticket';
$hesklang['lwidtall']='Utilizar todo el ancho disponible';
$hesklang['lwidtpx']='Ancho máximo en píxeles:';
// 3-letter days of the week
$hesklang['mon']='Lun';
$hesklang['tue']='Mar';
$hesklang['wed']='Mie';
$hesklang['thu']='Jue';
$hesklang['fri']='Vie';
$hesklang['sat']='Sab';
$hesklang['sun']='Dom';
$hesklang['clear']='Borrar'; // delete field value
$hesklang['first_day_of_week']='1'; // first day of week; 0 = Sunday, 1 = Monday, 2 = Tuesday, ...
$hesklang['modules']='Modulos';
$hesklang['modules_demo']='Este módulo está disponible actualmente sólo en %s'; // %s = Hesk cloud link
$hesklang['see_demo']='Prueba la demostración en vivo aquí: %s'; // %s = Hesk demo link
$hesklang['statistics']['tab']='Stadísticas';
$hesklang['statistics']['intro']='Este informe le dará una idea de su uso del " soporte técnico " y del rendimiento del personal.';
$hesklang['statistics']['ntsp']='No hay billetes en el período de tiempo seleccionado.';
$hesklang['statistics']['pie_title_ro']='Tickets abiertos vs. Resueltos';
$hesklang['statistics']['open']='Abiertos';
$hesklang['statistics']['resolved']='Resurltos';
$hesklang['statistics']['pie_title_as']='Tickets abiertos: Asignados vs. Sin asignar';
$hesklang['statistics']['ass']='Asignados';
$hesklang['statistics']['unas']='Sin asignar';
$hesklang['statistics']['pie_title_au']='Tickets abiertos: Contestados vs. Sin respuesta';
$hesklang['statistics']['answered']='Contestados';
$hesklang['statistics']['unanswered']='Sin respuesta';
$hesklang['statistics']['pie_title_so']='Estados de los tickets abiertos';
$hesklang['statistics']['retic']='Tickets:';
$hesklang['statistics']['chart_title_md']='Tickets por día del mes';
$hesklang['statistics']['chart_title_wd']='Tickets por día de la semana';
$hesklang['statistics']['chart_title_hd']='Tickets por hora del día';
$hesklang['statistics']['chart_title_tfr']='Tiempo para la primera respuesta del personal';
$hesklang['statistics']['chart_title_tfrc']='Tickets contestados dentro de un marco de tiempo';
$hesklang['statistics']['chart_title_ttr']='Ttiempo que transcurre entre la solicitud y la resolución de un ticket';
$hesklang['statistics']['chart_title_ttrc']='Tickets resueltos dentro de un marco de tiempo';
$hesklang['statistics']['chart_title_sr']='Respuestas del personal';
$hesklang['statistics']['chart_title_srt']='Respuestas del personal por ticket';
$hesklang['statistics']['chart_title_srtr']='Respuestas del personal por ticket (sólo tickets resueltos)';
$hesklang['statistics']['chart_title_srt1']='Respuestas del personal por ticket (tickets con al menos 1 respuesta)';
$hesklang['statistics']['ct_30']='30 minutos';
$hesklang['statistics']['ct_1h']='1 hora';
$hesklang['statistics']['ct_2h']='2 horas';
$hesklang['statistics']['ct_4h']='4 horas';
$hesklang['statistics']['ct_1d']='1 día';
$hesklang['statistics']['ct_2d']='2 días';
$hesklang['statistics']['ct_3d']='3 días';
$hesklang['statistics']['ct_1w']='1 semana';
$hesklang['statistics']['ct_wp']='> 1 semana';
$hesklang['statistics']['ct_1m']='1 mes';
$hesklang['statistics']['ct_mp']='> 1 mes';
$hesklang['statistics']['axis1']='% de tickets contestados';
$hesklang['statistics']['axis2']='% de tickets resueltos';
$hesklang['statistics']['axis3']='% de tickets';
$hesklang['statistics']['axis4']='Tiempo para la primera respuesta';
$hesklang['statistics']['axis5']='Tiempo para resolver';
$hesklang['statistics']['axis6']='Número de respuestas';
$hesklang['statistics']['axis7']='Número de tickets';
$hesklang['statistics']['axis8']='Día de la semana';
$hesklang['statistics']['axis9']='Hora';
$hesklang['statistics']['axis10']='Día del mes';
$hesklang['statistics']['tr_0']='Sin respuesta';
$hesklang['statistics']['tr_1']='1 respuesta';
$hesklang['statistics']['tr_2']='2 respuestas';
$hesklang['statistics']['tr_5']='3-5 respuestas';
$hesklang['statistics']['tr_10']='6-10 respuestas';
$hesklang['statistics']['tr_99']='> 10 respuestas';
$hesklang['statistics']['average']='Media';
$hesklang['statistics']['atfr']='Promedio de horas y minutos para la primera respuesta del personal:';
$hesklang['statistics']['attr']='Promedio de horas y minutos para resolver un ticket:';
$hesklang['statistics']['about']='alrededor de %s'; // approximate time; "about 5 days 3 hous"
$hesklang['statistics']['na']='N/A';
$hesklang['statistics']['trept']='Total de tickets a los que el personal respondió:';
$hesklang['statistics']['trnr']='Total de tickets resueltos sin respuesta del personal:';
$hesklang['statistics']['tsr']='Total de respuestas del personal:';
$hesklang['statistics']['tsrt']='Promedio de respuestas del personal por ticket:';
$hesklang['statistics']['tsro']='Promedio de respuestas del personal por ticket (tickets con al menos 1 respuesta del personal):';
$hesklang['statistics']['tsrc']='Promedio de respuestas del personal necesarias para resolver un ticket:';
$hesklang['statistics']['tsrr']='Promedio de respuestas del personal necesarias para resolver un ticket (tickets con al menos 1 respuesta del personal):';
$hesklang['sep_1000']='.'; // separator between every group of thousands: 1,000,000
$hesklang['sep_dec']=','; // separator between full and decimal numbers: 0.99
$hesklang['and_more']='y mucho más...'; // last item in a list
// DO NOT CHANGE BELOW
if (!defined('IN_SCRIPT')) die('PHP syntax OK!');