grthtrhthjhtyjytjytkergtrhtrjytjerhrfh4:24 29/09/2026Return-Path: Received: from ambar.servidorlinux16.com by ambar.servidorlinux16.com with LMTP id mGMSKRC97WcPAgUAm9P8sg (envelope-from ); Wed, 02 Apr 2025 19:41:20 -0300 Return-path: Envelope-to: obras@bagno-company.com, etorrent@bagno-company.com, jquiroga@bagno-company.com, lclausen@bagno-company.com, agonzalez@bagno-company.com, pmachado@bagno-company.com, cmarmo@bagno-company.com, crusso@bagno-company.com, dportillo@bagno-company.com, ecarle@bagno-company.com, egarcia@bagno-company.com, fnovoa@bagno-company.com, gbula@bagno-company.com, hrodriguez@bagno-company.com, jalvarado@bagno-company.com, jnadal@bagno-company.com, lmendieta@bagno-company.com, nrighetti@bagno-company.com, sclavijo@bagno-company.com, sleal@bagno-company.com Delivery-date: Wed, 02 Apr 2025 19:41:20 -0300 Received: from r200-40-49-226.ae-static.anteldata.net.uy ([200.40.49.226]:57757 helo=Felipe) by ambar.servidorlinux16.com with esmtpa (Exim 4.98.1) (envelope-from ) id 1u06lu-00000001R3t-0JJu; Wed, 02 Apr 2025 19:41:20 -0300 From: To: , "Carolina Russo" , , "Daniela Portillo" , , "elizabeth lagracia " , , "Federico Novoa" , "federico Silveria" , "Gisela Bula" , "Hugo Rodriguez" , , "Javier Nadal" , "jose barbosa " , "Laura Clausen " , "Lorena mendieta" , "nicolas righetti" , "obras" , "Pablo Machado" , , Cc: "'QUIROGA'" , Subject: =?iso-8859-1?Q?Nuevo_proceso_de_atenci=F3n_a_reclamos_?= Date: Wed, 2 Apr 2025 19:41:13 -0300 Message-ID: <002601dba420$5a48f0c0$0edad240$@bagno-company.com> MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="----=_NextPart_000_0027_01DBA407.34FC5500" X-Mailer: Microsoft Outlook 16.0 Thread-Index: AdukHvWQFMrJ6ri0RKqE9PUfwFLkHw== Content-Language: es-uy This is a multipart message in MIME format. ------=_NextPart_000_0027_01DBA407.34FC5500 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Estimados, =20 Con el fin de mejorar los procesos de la empresa hemos decidido agregar = el proceso de reclamos al Nodum. Cada vendedor ya a hacer la recepci=F3n = del reclamo, esto implica recepciones a cada cliente con el reclamo y llenar = en el Nodum el formulario recepci=F3n de reclamo.=20 =20 Una vez lleno este formulario, una nueva tarea le cae en el depto de atenci=F3n al cliente que implica recibir el reclamo y gestionarlo. =20 Una vez finalizado el reclamo (resuelto o que no se de lugar) les va a = caer una tarea a quien ingreso la recepci=F3n de reclamo de que dicho reclamo = ya a sido finalizado siendo aceptado o rechazado. En este punto solo le dan aceptar y queda finalizado el proceso.=20 =20 Mi idea es gestionar todos los reclamos por este medio para poder llevar = un control estricto y poder as=ED seguir en este proceso de mejora = continua. Se aceptan recomendaciones de tipos de reclamo que est=E9n faltando.=20 =20 =20 Cualquier consulta a las =F3rdenes.=20 =20 Felipe ------=_NextPart_000_0027_01DBA407.34FC5500 Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Estimados,

Con el fin de mejorar los procesos de la empresa hemos = decidido agregar el proceso de reclamos al Nodum. Cada vendedor ya a = hacer la recepci=F3n del reclamo, esto implica recepciones a cada = cliente con el reclamo y llenar en el Nodum el formulario recepci=F3n de = reclamo.

Una vez lleno este formulario, una nueva tarea le cae en el = depto de atenci=F3n al cliente que implica recibir el reclamo y = gestionarlo.

Una vez finalizado el reclamo (resuelto o que no se de lugar) = les va a caer una tarea a quien ingreso la recepci=F3n de reclamo de que = dicho reclamo ya a sido finalizado siendo aceptado o rechazado. En este = punto solo le dan aceptar y queda finalizado el proceso. =

Mi idea es gestionar todos los reclamos por este medio para = poder llevar un control estricto y poder as=ED seguir en este proceso de = mejora continua. Se aceptan recomendaciones de tipos de reclamo que = est=E9n faltando.

Cualquier consulta a las =F3rdenes.

Felipe

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