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To: Carlos Chiarlone <cchiarlone@bagno-company.com>,
 =?UTF-8?Q?Gonz=c3=a1lez_Jorge?= <jagonzalez@bagno-company.com>,
 Osorio Sandra <contacto@bagno-company.com>
Cc: Mateu Felipe <fmateu@bagno-company.com>,
 Gonzalez Alejandro <agonzalez@bagno-company.com>
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En Distribución no llegan todas las llamadas de los clientes desde que 
nos mudamos.

Fue reclamado a Jorge y gestionó todas las veces que se solicitó pero 
fallan constantemente igualemnte.

Me consta que Jorge ha reclamdo a la empresa que da el servicio porque 
me han llamado pero los reclamos de que no se puede llamar a los tel 
fijos de la empresa se siguen dando a diario.

Están los mensajes y audios de los clientes si queiren constatar que 
llaman y no atiene nadie.

Int 133 136 137 139 son los que fallan o no reciben llamadas itnernas o 
de la calle y/o se "guelgan "

Solicité una nueva grabación que de un número único que sea quien derive 
a la 4 tel de distribución y me avisó semana pasada que estaba en proceso.

Esto último ya es más que urgente porque estamos perdiendo atención por 
fallas en esa vía.

En lo que se pueda solucionar sería de máxima ayuda.

Muchas gracias.

Saludos

El 18/5/2022 a las 16:33, Carlos Chiarlone escribió:
> Estimados, los mensajes y derivaciones de los teléfonos quedaron desactualizados a partir de Via Disegno y las mudanzas.
>
> A modo de ej:
> - Llamadas a Av Italia le llegan a Alejandro. Deberían llegarle a Belen o a Elizabeth y derivarse a otro si no atienden
> - El mensaje dice “Outlet”, debería decir “Via Disegno"
> - Al seleccionar “5” (Atención a Clientes), se corta
>
> Ale / Pablo: agregar otras situaciones si corresponde.
>
> Esto es bastante grave, sobre todo si una persona llama por un problema, se encuentra con esto y su molestia se potencia.
>
> Jorge o Sandra: quien se encarga de solucionar este tema?
>
> gcs
>
>

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